呼叫中心系统助企业享受节日大餐_呼叫中心

讯鸟呼叫中心系统助企业享受节日盛宴

2009/10/12

　　在刚刚过去的“十一”黄金周，讯鸟系统助力相关企业尽享节日盛宴，极大提升了销售业绩。

　　今年国庆和中秋假期重合，成就了国内史上最长的黄金周。节前有关方面就纷纷预测，今年节假日的旅游、票务市场将会出现井喷之势。但如何有效解决“潮涌式”订单却成了旅游、票务公司的一大难题。而呼叫中心系统提供商的介入，不仅使众多旅游、票务等电子商务类企业轻松应对黄金周，而且业绩成倍增长。

　　据艺龙网票务订票中心负责人介绍，通过讯鸟提供的云计算呼叫中心系统，不仅解决了“潮涌式”订单的问题，还实现了零投诉率的客服目标。并且通过这个系统有效记录了客户信息和首次服务过程，大大提高二次订单的成功率。

　　世纪电器网CEO王冶全表示，今年黄金周，世纪电器网销售同比实现300％增长，其中，讯鸟启通宝产品极大提升了他们处理消费者订单以及售前、售后服务的速度，使众多咨询迅速转化为消费行为。

　　讯鸟的启通宝系统，降低了呼叫中心市场进入门槛，在这次“十一”黄金周，助力电子商务企业更好的享受这场黄金周盛宴。

中华工商时报