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恒讯达HXD09中标四川及甘肃两省移动客服系统

2001/12/06

　　恒讯达HXD09智能语音交换机设备近来市场反应活跃,捷报频传。继10月份中标广东省GPS卫星定位系统之后，11月底再次中标四川移动和甘肃移动客服务系统。这是HXD09进入电讯市场以来，在客户服务中心方面又一次大规模应用。

　　广东省GPS卫星定位系统呼叫中心采用了恒讯达HXD09可编程语音交换机，搭建一个全省十七个城市联网的大型分布式呼叫中心系统，该系统结合GPS全球卫星定位系统，可为全省的车主提供汽车反盗抢(接警，处警，远程座席处警，远程锁车)及汽车定位信息的语音，传真，人工查询等多种服务。

　　四川及甘肃移动客服中心两个系统的容量均为超过1000线话路及传真的系统。系统采用大型AVAYA前置交换机，由AVAYA交换机通过E1数字用户线信令及TCP/IP与HXD09可编程语音交换机通信的模式，用HXD09与AVAYA共同构建大型集语音，传真，人工，自动催缴费等服务于一体的移动客户服务系统。

　　恒讯达作为专业的语音交换机研发厂商，致力于推动中国CALL CENTER行业的发展，自研发出高性能的HXD09可编程智能语音交换机以来，受到CTI业界的广泛赞赏。在此基础上，恒讯达又继续加快产品的研发步伐，追踪业界最新技术，致力于研发出适合中国市场并具有自主知识产权的新一代产品。近期投入巨资在美国成立研发中心，显示了公司领导层对技术创新的执着追求。

　　今年8月,恒讯达被国家十大软件基地之一的广州天河软件园吸收为高新技术骨干企业，并于11月成功入驻广州天河软件园区。

恒讯达公司供稿　CTI论坛编辑