HXD09在公安“三台合一”的应用及优势_呼叫中心_公安_pbx

HXD09在公安“三台合一”的应用及优势

2005/04/18

背景
　　公安局现有的110设备一般是几年前上的，如上述属第一代110系统，限于当时的通信技术条件，只能满足一般的接处警要求，没有联成一体化网络，已极不适应当前工作需要。

　　依据公安局110、119、122三台合一指挥中心系统工程建设要求，特别是总结"第一代110系统"的不足和需完善改进部分，恒讯达公司生产的设备HXD09-电信级可编程语音交换机克服原有系统的不足，具有接口丰富，稳定性强，架构合理等优点，最大限度地满足了三台合一的设备要求。

　　在我们的客户当中，如朝华科技，科瑞讯，南山高科，首创前锋，永锋天信等，他们的方案当中采用全新理念的基于电信级应用的HXD09可编程智能语音交换机做为通信平台，集公安呼叫中心及110、119、122三警合一接处警为一体，此种模式在山东，山西，河北，辽宁，浙江，陕西，河南，内蒙古，江苏，江西等十几个省市均有成功应用，实施证明HXD09将会成为在公安指挥中心系统建设中领导潮流的三台合一系统的典范。

三台合一拓扑图

采用HXD09交换机的理由(HXD09的优势)

突破传统交换机的界限，把排队，录放音、会议、传真、IP 等所有功能板上架统一到数字程控交换机上。系统整体性能达到电信级标准，插板均可热插拔，主控 CPU 、内部交换网络、电源、CTISEVER均可热备份。

电信信令接口丰富，支持环路中继，中国一号信令，七号信令，ISDN(PRI)信令；环路中继和座席话机均支持来电显示功能。

大大简化了呼叫中心的核心结构

稳定性高，满足公安行业业务需求

大容量，可扩展性强，有利于呼叫中心的升级。

远端用户模块组网方式特别适合市公安局与派出所、消防大队、交警大队之间的连接。

开发周期短，升级维护方便。

提供成熟的OCX接警控件，方便与你原有的指挥调度软件无缝连接。

部分典型公安案例列举：
110及三警合一城市联动系统

　　广州110工程IVR系统
　　山西北十店110
　　内蒙古呼和浩特市110
　　河北冀中110
　　山东安丘市110三警合一系统
　　太原公安110
　　河北冀中公安110
　　晋城，运城110
　　山东胶南公安110、119、122、海警四警合一系统
　　山西长治110三警合一系统
　　青岛平渡，辽宁北宁三警合一系统
　　河南漯河三警合一系统
　　江苏仪征三警合一系统
　　山西晋中三警合一系统
　　山西安康三警合一系统

恒讯达公司供稿 CTI论坛编辑