恒讯达与北京系统集成商合作建立陕重汽电话客服系统
2007/03/19
2007年1月,恒讯达与北京系统集成商合作打造陕重汽建立电话客服系统,是针对国内汽车生产企业及客户服务管理的业务特点和流程,量身定做的一套一体化的客户服务管理系统。该系统将前台呼叫中心、后台客户服务管理系统进行无缝集成以客户服务为中心的业务体系。恒讯达HXD09集排队、交换、语音、会议、传真、坐席、录音、IP电话于一体。CTI论坛编辑
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