客e通为北京永不停顿有限公司强化客户管理_企业_CRM

客e通为北京永不停顿有限公司强化客户管理

2006/08/29

　　北京永不停顿有限公司成立于1995年，位于北京市高新园区，是北京市国家软件园入园企业。长期专注于研发面向国内市场的信息化软件产品，致力于成为国内一流的专业的信息化软件提供商。永不停顿自1998年起专业从事办公自动化软件研发，积累了丰富的办公自动化软件的设计开发实施经验，培养了一批办公自动化专业开发团队和人员。永不停顿不仅拥有IT行业的顶尖专业人才，以绝对的技术优势领先于同行，更以优质的服务获得用户好评，在全国各地区享有较高的知名度。客e通成熟的客户应用、灵活的业务自定义功能、明确的管理目标、良好的可扩展性等特点使北京永不停顿有限公司最终决定采用客e通客户管理软件。客e通客户管理软件能够满足企业对客户信息记录和整合管理的核心需求；客e通的管理对象非常明确，不但能够满足客户资源管理的需要，同时，也使产品更加快速、直观的体现效果和更容易使用；它将极大的提高客户资源管理的有效性和工作效率，帮助企业实现快速、高效率的发展目标。

　　客e通应用效果

客e通可以帮助永不停顿充分体现有效整合客户信息的管理思想。通过客e通良好的产品架构和可扩展性，可以让永不停顿根据自身实际业务需要自定义多种业务管理对象，比如：销售跟踪、客户服务、业务反馈等，从而全面的记录永不停顿日常业务运营中需要处理的相关业务信息，实现业务的扩展管理范围。在销售跟踪和售后服务的环节，可以全面记录当前项目所处的阶段，如客户判别、初期联络、方案制定、待项目负责人确认商务阶段、合同签订、项目实施、售后服务等。

在数据安全方面，通过客e通特别设计的“已删除数据”功能可以从根本上杜绝了恶意删除或误操作的发生，它的独到之处在于即使拥有删除权限，所删除的信息依然可以保存下来。

在数据安全方面，通过客e通中的属性管理，可以帮助永不停顿设定任意关键属性的选项为“记录变动过程”，这样的结果是，任何人员对该属性记录的所有修改都可以完整记录，记录内容包括该属性不同的修改时间、修改人、修改前内容和修改后内容，从而在根本上杜绝了人为恶意修改或误修改的发生。

通过客e通的统计、分析报表功能，可以充分体现数据展现随心所欲、即想即得的特点，它具有灵活、可定制、可自建模板、提供报表合并等强大功能。对于报表指标，系统自定义的数值型属性都可以作为报表的可选指标。最终可以通过Excel直接生成多种永不停顿所需要的数据报表。

TurboCRM公司供稿　CTI论坛编辑