客e通为世纪东方电影发行有限公司搭建业务管理平台_企业_CRM

客e通为北京世纪东方电影发行有限公司搭建业务管理平台

2006/10/30

　　北京世纪东方电影发行有限公司成立于2003年12月，系“全国城乡电影发行放映协作体”的经营实体。公司成为国内第一家面向全国中小城市及乡村进行数字电影发行放映的专业性公司。世纪东方成立以来与国内数字技术认证机构、文化传媒集团、影视节目（引进、制作、发行）公司、卫星公司、 IT 公司、金融机构等实体建立了不同形式的战略合作伙伴关系。世纪东方将以连锁经营的模式推广数字电影项目，把高端信息技术与影院放映相结合，在全国建立科学、规范、有序的数字电影院线，以此打造全国中小城市数字电影全新的市场品牌。客e通成熟的客户应用、灵活的业务自定义功能、明确的管理目标、良好的可扩展性等特点使北京世纪东方电影发行有限公司最终决定采用客e通客户管理软件。客e通客户管理软件能够满足企业对客户信息记录和整合管理的核心需求；客e通的管理对象非常明确，不但能够满足客户资源管理的需要，同时，也使产品更加快速、直观的体现效果和更容易使用；它将极大的提高客户资源管理的有效性和工作效率，帮助企业实现快速、高效率的发展目标。

客e通应用效果

客e通满足了世纪东方对各类外围业务信息以及内部日常信息的管理要求，建立了自己的综合业务信息管理平台。

客e通帮助世纪东方实现了客户、联系人、产品、销售订单、订单收款等基本业务对象的管理，并实现各个业务对象相互关联。

由于世纪东方对业务的个性化要求非常高，一般标准化的管理系统很难满足世纪东方各类业务扩充管理功能的需求，客e通良好的产品架构和可扩展性，可以让世纪东方根据实际业务的需要来扩展管理范围，这也是其它管理系统所无法实现的。通过客e通灵活的业务自定义功能，根据世纪东方的实际业务需要自定义了多种业务管理对象，比如：销售记录、客户反馈、费用记录、票务管理、影片档期、车辆管理等。从而全面的记录世纪东方日常运营中需要处理的各类相关业务信息。

通过客e通提供的联系人关系管理（人脉管理）来定义联系人之间的关系，通过联系人关系设定可以定义某个联系人与其它联系人的关系类型和关系程度，通过联系人关系搜索功能就可以直观的看到此联系人的人脉情况，也就是人脉关系图。

客e通提供功能强大的日程管理功能，帮助世纪东方通过日程管理实现针对客户、联系人和相关业务信息来进行记录；通过日程管理中的自定义自动提醒和重复提醒，帮助世纪东方实现重要信息的及时送达；日程管理还可以将世纪东方的相关客户或相关业务信息中会自动关联有关的日程信息；同时，通过日程权限设定，世纪东方的不同角色人员，如上级不但可以直接查询下级的日程，还可以在下级的日程中添加任务，实现工作指派和派工单的功能。

TurboCRM公司供稿　CTI论坛编辑