浙江长盛签约TurboCRM 助力外贸企业成长_CRM_企业

浙江长盛签约TurboCRM 助力外贸企业成长

2008/10/14

　　近日，浙江长盛滑动轴承有限公司（以下简称浙江长盛）与TurboCRM公司签订了TurboCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。

　　浙江长盛是一家成立于1995年的台商独资企业，长盛系列无给油产品被广泛应用于汽车、工程机械、建筑机械、起重机械、船舶机械及高端的军工行业。浙江长盛作为中国自润滑轴承最专业的制造商之一，努力致力于自润滑材料的研发和新产品新领域的推广与应用，先后获得了“国家级高新技术企业”、“省级著名商标”等荣誉称号。

　　浙江长盛的业务兼顾了内贸和外贸，并在国内外设有多家办事处和海外机构。为了满足企业的快速发展需要，浙江长盛决定启用客户关系管理系统，对客户信息、产品、市场、销售、服务等进行规范化及流程化的管理。浙江长盛产品分为标准化产品和按需定制产品两种形式，因此产品型号较多，并需要根据客户需求及时添加，这就给产品、报价和订单管理带来了的困难。另外，浙江长盛也有着和其他外贸企业相类似的应用重点，对邮件、各类单据（询价单、报价单、订单）、报表、样品、产品等管理非常重视。

　　TurboCRM在外贸行业有着丰富的实施经验和众多成功案例。针对于浙江长盛的业务特点，TurboCRM提出了个性化的建议方案，重点建议目标如下：

　　（1）多角度、全方位管理客户信息（包括以往交易记录、以往交往联络信息、往来邮件、感兴趣产品等）；

　　（2）建立以客户为中心的精细业务规则：全方位的规范业务过程，提高协同工作效率，同时，完整的客户信息记录也便于业务主管进行监控和指导；

　　（3）规范各类单据管理：规范各类业务单据的审批流程，对报价单、订单建立审核机制，降低因人为因素而产生的风险；

　　（4）提供决策依据：量化及深度挖掘市场、销售及服务过程中的各类业务数据，为企业决策提供数据支持等。

　　浙江长盛在结合自身业务目标并认真研究TurboCRM提出的建议方案后，最终选择了TurboCRM成为其客户关系管理系统解决方案提供商，通过CRM系统的上线，浙江长盛将按计划逐步达成以上目标，从整体上提升企业的竞争能力。

　　浙江长盛的项目负责人认为，TurboCRM先进的管理理念和对外贸行业的深刻理解深深地打动了我们，为我们提供的有针对性的解决方案也得到了公司的一致认可。我们希望，通过本次CRM系统上线，整合浙江长盛内外贸业务及各项资源，相信浙江长盛的未来将更加美好，公司业务跃上一个新的平台。
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