用友TurboCRM助力立健尔华 打造先进信息化管理平台
2008/12/10
近日，杭州立健尔华科技有限公司（以下简称立健尔华）正式签订了用友TurboCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。
立健尔华专注于高新医疗技术和设备的推广，并将世界范围内各种顶尖的医疗技术带到基层医患，自成立以来先后与瑞士LEICA公司、德国ENDO-FLEX公司、美国BARD公司、美国Medtronic公司、美国Conmed公司、美国Dentsply公司、德国DORO公司、德国Normed公司、日本Create公司等建立了产品销售层面的合作关系。目前立健尔华在浙江省内拥有超过150家以上的医院客户。
立健尔华非常注重自身的信息化发展，随着公司规模的扩大，对管理的要求日益提升。如何把市场信息整合成销售机会，如何尽快满足客户需求，因需而变，如何把散落在各部门或员工处的客户信息整合成公司的资源，如何提高公司客户管理能力，是公司的管理层目前迫切想要解决的问题。为了达成立健尔华的战略定位，实现管理思路，提高管理水平及管理效率，包括：客户整合、市场整合、社会资源整合、人员整合等；经过公司严格的筛选、探讨与研究，最终决定与用友软件公司携手完成公司的客户管理信息化整合。
用友软件公司CRM事业部经过多次与立健尔华的深入探讨，针对其业务与管理的特点，为其提供了完整的客户关系管理解决方案。用友软件公司CRM专家认为：立健尔华想从根本上解决管理问题，通过用友TurboCRM客户关系管理系统作为公司信息化管理的支撑平台，对现有管理思路进行细化，对业务流程进行整合，应该首先建立起以客户为中心的管理系统，并在此基础上，建立起科学、量化的考核体系，充分调动员工的积极性，提高员工的创造力。
立健尔华的项目负责人认为：用友软件公司在客户关系管理、项目管理、知识共享、业务协同等多方面提出的解决方案非常符合公司的现时需求。立健尔华也非常愿意在用友软件公司的协助下搭建满足支持公司现在及未来发展的信息化平台。
用友软件股份有限公司是亚太本土最大管理软件提供商，致力于把基于先进信息技术（包括通信技术）的最佳管理与业务实践普及到客户的管理与业务创新活动中。用友TurboCRM客户关系管理系统，自2002年以来已连续6年赢得中国CRM软件市场份额第一，已连续七年荣获CRM软件用户满意度综合第一的称号。
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