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讯呼技术为东莞电信提供自动查询充值系统

2011/07/11

• 支持多种接入方式：支持模拟线呼出、一号信令 (SS1) 呼出、数字一号信令(ISDN) 呼出、七号信令(SS7) 呼出、PBX呼出、VOIP呼出等。


• 支持多电话用户同时接入


• 支持来电显示，多种语言，录放音、TTS(文本转语音)、动态文件播放等功能


• 支持语音信箱功能，传真、外呼、电话转移、电话会议、短信、网络通信等功能


• 支持电话坐席，电脑坐席及专家坐席，功能菜单选择，电话数字输入等功能。


• 支持话务查询及统计，可按多种条件查询及统计话务量，可打印，导出数据。


• 支持业务查询及统计可按多种条件查询及统计业务，可打印，导出数据。


• 支持自动应答功能： 用户通过语音提示和选择按键实现与CTIVR系统的交互，系统支持多种按键方式，实现用户按键选择的连拨/速拨功能以及用户输入ID号或密码的识别。在多级语音导航菜单中，支持使用快捷键一次直接进入任意深度的菜单。语音播放（可中断放音和不可中断放音）。


• 系统可在任意时间内，对固话、手机、小灵通进行语音通知。


• 自动语音提示，具备良好的图形用户界面，方便简洁，易学易用。


• 完全解放人工操作，脱离人工干涉，信息通知准确准时。


• 通知设置更为灵活、方便，功能更强，具备人性化特点。


• 全程记录通知过程，提供系统服务报告


• 提供录音编辑功能 支持多语种语音播报

CTI论坛报道