聚星源科技助力美亚商旅呼叫中心成功上线
2008/03/28
广州市美亚商旅航空服务有限公司(以下简称“美亚商旅”)是一家集国际国内航空客,货代理和总代理、旅游、酒店、签证、会展、国际海关、报关报检等商旅、物流为主导的多元化企业。随着业务不断发展状大,原有手工操作已很难适应业务发展需要,没有统一服务标准、服务质量无监督、考核无依据的现状已成为公司发展的一个瓶颈,公司领导已感悟到“服务是企业的立足之本”,要想达成业界优秀的地位,成为现代国际化企业,就必须借助于信息化管理手段来提高工作效力,提高服务水平。所以广州市美亚商旅航空服务有限公司领导以其敏锐的洞察力,果断决定建设呼叫中心系统。CTI论坛编辑
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