聚星源中标阳江农信客服中心系统_呼叫中心_银行

聚星源中标阳江农信客服中心系统

2008/11/19

　　近日，呼叫中心行业知名企业聚星源凭借丰富的实践经验、完善的技术设施和专业化服务理念赢得阳江农信社的青睐，成功中标阳江农信社客服中心项目。

　　随着阳江农信社业务的不断发展，对客户服务系统提出了更高的要求。为阳江农信社提供了全套的解决方案。在本方案中，对于人工服务，呼叫中心平台和银行业务管理系统进行无缝衔接，通过银行现有的业务系统受理相关业务如信贷业务、对公业务、借计卡、储蓄业务及出纳业务等，并可方便地根据需要挂接其他其他业务系统，如国际结算、保管箱业务等等。对于账户查询等自动服务，系统通过系统前置机与银行其他业务系统相连，系统的体系架构充分体现其兼容性、易扩展性、先进性及安全性特点。

　　聚星源科技结合国内外先进产品理念和客户客服现状从系统功能上融合了大量的内部管理功能、提高整个系统管理层次，整合了银行的各种服务渠道，从多个角度、通过多种方式为客户提供服务。该方案无论是在技术上，还是在实现的业务功能上，均居业界领先水平。

　　广州市聚星源科技有限公司拥有多年产品研发和项目实施经验，通过持续不断的技术研发投入和丰富的业务经验，已经取得了众多金融行业呼叫中心和CRM系统的成功应用。此次，成功中标阳江农信社客服中心系统，聚星源科技董事长田兆俊表示：我们要把金融业的呼叫中心做得更大，更强，更好，要为金融业呼叫中心树立一个鲜明的标杆。

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