话费查询：用户通过一台固定电话拨打本系统服务电话（如170），并按照语音提示输入电话号码或手机号码，即可查询该手机本月话费情况；用户如果通过移动电话拨打本系统服务电话，将会自动报出用户电话的话费情况。如果用户需要了解详细电话，输入相应的指令，可以了解固定电话的详细长话清单和移动电话的详细话费清单；
话费传真：用户通过一台传真机拨机本系统服务电话（如170），并按照语音提示输入需要查询的固定电话号码或移动电话号码，即可接收该电话的话费单或详细话费清单；
语音催费：当用户欠费时，自动拨打本机或联系电话，播放催费语音；
短消息催费：如果移动通信运营部门提供短消息服务，可以通过发送短消息进行催费。
BP机服务：用户可以向电信或移动运营商申请BP机服务。这样用户可以每月通过BP机了解其话费情况，当用户未能按缴费时，运营商可以通过BP机向用户催缴。
网上服务：用户可以向电信或移动运营商申请网上机服务，这样用户可以通过互联网查询其话费单或详细话费。也可以通过E-Mail接收运营商提供的话费单。运营商也可以通过E-Mail催缴话费。
1.运行于Windows
NT 4.0 环境下，界面友好，可随时显示每一路通道的状态。支持多线程同步方式和单线程异步方式。二者方式各有其优点，电信运营部门根据不同用户容量任选。
2.催费、查询方式灵活：在总结多个电信局的需求的基础上，我们重新设计了催费和询查模块，使之更灵活，适合不同电信局的不同需求。表现在：
★ 可按用户类别分别进行催费，例如：可按甲种用户、乙种用户、银行托收用户、邮局托收用户、200缴费灵用户等不同用户分别进行催费。
★ 根据不同用户可设置不同催费时间，例如：对于甲种用户可在每天休息时间进行催费，对于乙种用户则在每天工作时间进行催费。亦可指次催费次数。
★ 可设置免催库，对于重要用户和部门如：市政府和老干部等可将其电话号码或用户号、合同号等输入免催库，当这类用户欠费时不对其播放催费语音；
★ 可根据设置，在不同时间播放不同语音。如可在每月10日前播放催费语音；在10日后播放催缴滞纳金语音；20日后播放停机通知等。亦可通过170系统录音，根据不同时间的需要更改语音；
★ 查询方式亦非常灵活。可根据需要只查询总话费，亦可分别查询各个不同收费项目的情况；
★ 适合30路、60
路……180路等不同容量，无需更改系统，只需增加相应的硬件设备和设置几个简单参数即可完成；
3.完整的日志功能：系统自动保存各次催费和查询记录，电信部门可对这些记录进行查询和统计，从而更好地做出决策；
4.完整的分析和统计报表：可以根据电信运营部门的需要，打印每日查询、催费统计表，每日、每月分号段催费统计表，每日、每月分用户类别催费统计表，每月催费情况分析表等；
5.支持中国一号信令和七号信令（SS7）。