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HOLLYCRM出席微软CRM3.0中文版发布会并做精彩演讲

2006/05/26

  2006年5月24日,北京。微软(中国)有限公司在北京嘉里中心饭店举办会议,正式发布其Microsoft Dynamics CRM3.0中文版产品。HOLLYCRM(合力金桥软件)公司作为微软(中国)CRM产品的的重要合作伙伴出席了此次盛会。其中,在“客户服务与呼叫中心”的分会场中,HOLLYCRM(合力金桥软件)公司副总裁卢毅先生以“呼叫中心与微软CRM融合: 实现企业全方位客户联络价值”为主题进行了精彩演讲。 通过介绍其自主知识产权的HollyC6呼叫中心解决方案和微软CRM产品的融合、 并结合客户最佳实践, 阐述了 “以客户为重心”的企业信息化解决方案的全新价值。

  据了解,HOLLYCRM是微软CRM产品的重要合作伙伴,其在Call Center(呼叫中心)和CRM(客户关系管理)领域中一直居于业界领先地位,拥有卓越的实施和服务能力, 其自主知识产权的HollyC6呼叫中心解决方案可和微软CRM等主流管理软件融合, 协助企业建设面向客户的信息化系统, 提升企业价值。

Microsoft Dynamics CRM3.0中文版产品发布仪式

HOLLYCRM(合力金桥软件)副总裁卢毅进行精彩演讲

HOLLYCRM(合力金桥软件)副总裁卢毅与参会者进行互动交流

  Micosoft Dynamics CRM将协助您在客户营销过程中

  (1)把握每个销售线索,积极跟踪并发展成为商业机会;

  (2)将所有客户信息集中记录,并分配相应负责人员跟踪,全面管理客户的各种信息和交往交易历史;

  (3)将与客户所有的电话、邮件、约会等各种销售活动信息进行全面计划、任务执行、信息记录、跟踪分析;

  (4)对客户实现规范的报价管理和审批,保证最合理报价形成订单;

  (5)对客户的报价、订单、订单执行、发票和回款信息进行全面管理;

  (6)对销售业务员进行信息管理、销售配额、任务计划、商机订单、客户联系人等进行全面的管理;

  (7)对客户服务事件进行及时处理、跟踪,抓住每次客服中的新商机,在提高客户满意度的同时,增加销售机会;


  (8)提供各种角度的统计分析、预测、考核计算、图表丰富的报表,满足于领导的分析。

  Micosoft Dynamics CRM最大的应用特点是

  (1)简单、易用、方便,会用微软Office和Outlook就可以轻松使用;

  (2)软件可基于互联网Web运行,也可以运行于手机等PDA设备上,你可随时随地的操作软件;

  (3)软件价格合理,适合中小企业的IT投资,具有很高的投资回报率;

  (4)软件功能实用性,具有很强的用户可自定制和二次开发支持;

合力金桥软件公司供稿 CTI论坛编辑



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