企业呼叫中心的未来之路 访HollyCRM杨庆祝
程鸿 2008/01/23
2003年,正当以中国移动、中国联通、中国网通为主要阵地的电信市场风生水起的时候,合力金桥软件开始进军企业市场,并于2004年7月正式发布了针对企业级呼叫中心市场的解决方案——HollyC6。三年过去,电信、金融业的需求从高速扩张转向平稳升级,关于呼叫中心产业何去何从的焦虑开始升温,而此时合力金桥软件不仅已经成功进入企业市场,而且通过树立苏宁电器、中青旅、顺丰速运等行业标杆客户,已经圈下了大有可为的企业中高端市场。在线应用型呼叫中心助盖尔玛提升业务管理 2009-09-27 |
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