呼叫中心SaaS模式盛行 4000万中小企业受惠
2008/08/15
提起呼叫中心,给人的第一印象就是银行、电信、企业巨头等大企事业单位热情、耐心、细致的客户服务。呼叫中心提供的这种专业服务在消费者心中长期以来树立起一种固有的高端形象。这也成为了高标准专业服务的重要标志。但少则几十万、多则几百万的建设投资,似乎使得呼叫中心成为大公司独享的“特权”。慧聪网通信行业频道
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