惠普电信业融合计费帐务解决方案_电信_计费

惠普电信业融合计费帐务解决方案

2008/09/27

　　惠普融合计费帐务解决方案，为电信运营商规划并实现多产品的融合计费帐务系统，提高运营支撑效率和适应性，改善客户体验。

　　方案摘要

　　惠普融合计费帐务解决方案(H P Convergent BillingSolution，CB)，是基于业界领先的商用套装软件(COTS)，通过对中国电信运营商的业务、管理和技术特殊环境的理解，在惠普(HP)成熟的规划和实施方法论指导下，经过客户化实施和企业级应用系统整合而成。该方案能够帮助客户理顺核心业务流程和业务需求，提高运营支撑能力和适应性，降低新产品的上市时间，同时促进业务和管理转型，助力运营商实现企业发展战略。

　　惠普融合计费解决方案

　　方案背景

　　电信运营商现有的业务支撑系统，尤其是计费帐务系统，在数据一致性、对变化的适应性、实时性、稳定性和融合性方面的各种要求，极大地限制了电信运营商应对市场竞争的反应能力。面对激烈的市场竞争与即将到来的3G 时代，企业内部运营面临着适应市场变化的巨大挑战。

　　方案构成与特性

　　惠普CB 解决方案是在惠普集成运维管理(ISM)电信服务管理体系架构下，规划、实施和整合基于业界领先的COTS 产品，从而构建电信运营商的核心业务后台支撑系统。该解决方案具有融合性、适应性、实时性、一致性和稳定性等特点，其核心组件包括：　　

基于COTS 的融合计费系统，实现从话单到帐单的融合计费处理过程；

基于COTS 的综合帐务系统，实现从帐单到收入的综合帐务处理；

基于COTS 的余额管理，提供预付费和后付费的融合帐户余额管理、授权和确认，同时支持产品价格实时通知(AoC)的能力；

集成业务流程引擎、模型映射/ 数据共享平台和信息总线的数据交换平台。

　　方案实施与交付

　　惠普提供了从规划、设计到集成实施的端到端的咨询与集成服务。

　　阶段一：当前业务支撑系统(包括融合计费帐务系统)的现状诊断；

　　阶段二：业务支撑系统(包括融合计费帐务系统)业务和系统架构规划设计；

　　阶段三：转型规划；

　　阶段四：融合计费帐务系统集成实施。

　　客户受益

　　惠普CB解决方案将为电信运营商带来以下收益：

　　及时应对市场变化：系统对业务和管理的适应性，帮助运营商根据市场变化，及时推出新业务、新产品和具有竞争力的新资费计划，把握市场机会；

　　提高业务运营效率：通过端到端的业务流程支撑，可以提高业务处理流程的自动化程度，实现企业范围内的信息共享，使企业内部能够更高效的运转；

　　强化信用控制，降低欠费风险：通过预/ 后付费以及离线/ 在线计费的融合，提高了计费的实时性，可以帮助运营商根据客户特性和产品特征，有针对性地强化信用控制，有效地降低欠费风险；

　　吸引新客户和保留存量客户：根据市场情况及时推出的新产品和新资费计划，帮助运营商吸引新客户；同时，方案的融合性、适应性、实时性、一致性和稳定性可以帮助运营商提高客户服务能力和客户满意度，从而有助于留住存量客户。

　　方案独特优势 　　

拥有贴近本土客户的强大交付能力和CMM5的最高级成熟度，跨地区以及全球专家团队的充分支持；

在中国电信市场上多年业务与IT 咨询和系统集成实践，积累了在电信专业领域从市场、管理、业务到系统等各方面大量的成功经验；

提供从规划咨询到应用系统开发集成的端到端服务；

惠普与业界领先的套装软件和平台厂商的战略联盟关系；

经过提炼和验证的惠普最佳规划、实施方法论和工具。

　　成功案例 　　

某本地电信运营商BOSS 三期实施，包括：基于Amdocs的融合计费帐务系统的实施和集成；

某省电信综合营帐系统规划和实施，包括：IT和业务规划，基于Comverse Kenan/BP 的融合计费帐务系统，自开发的订单和服务开通系统，EAI/ODS/BPM 等；

某国内著名电信运营商BOSS2和NGBOSS规划咨询项目，涵盖了融合计费帐务系统在内的整个业务运营支撑体系(BSS)的业务和系统架构规划；

某省移动BOSS 系统实施咨询，提供了从业务流程和业务需求分析到系统架构规划的咨询和设计服务；

某省电信基于Portal Infranet 的计费系统实施，包括设计、客户化开发和集成；

某国内著名电信运营商国内、国际漫游结算系统的实施，基于HP ServiceUsage 计费平台设计、客户化开发和集成。

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