华为企业语音产品开放性与可集成能力介绍_呼叫中心

华为企业语音产品开放性与可集成能力介绍

2011/10/11

　　一、华为统一通信产品开放性介绍

　　华为统一通信产品(UC)介绍

　　华为UC系统开放性的两种形态

　　 形态1：终端开放性体系架构

　　 终端开放性支持形态：定制、集成、被集成

　　终端SDK与第三方应用调用说明

　　简介

终端软件开放性－被集成场景

　　典型的应用场景

安装UC客户端后，就可以在WEB浏览器或其他中支持自动化的软件中（如Outlook、ERP、CMS、Office等）通过几句简单的脚本调用本地运行的UC客户端的功能，如发起对指定号码的呼叫。

以在Notes集成调用eSpace功能为例：在Notes中可以通过LotusScript脚本调用eSpace客户端的开放接口，实现对邮件发件人的语音呼叫、发送短信功能。

　　形态2：服务端能力接口开放

　　二、华为呼叫中心产品开放性介绍

　　华为企业呼叫中心介绍

　　分层系统架构，标准化接口

　　丰富的开发接口

　　多层次的产品集成能力

　　轻量级的模拟环境

　　三、产品对接认证实验室介绍

　　产品对接认证实验室介绍

　　华为企业通信产品对接认证实验室地址：浙江省杭州市滨江区春波路1288号东冠高新科技园1#楼华为技术有限公司

　　集成认证实验室服务内容

CTI论坛报道