神州数码助力中国工商银行视频会议系统
---神州数码应用网络事业部成功案例
2004/03/01
项目综述
中国工商银行是四大国有商业银行之一，名列《银行家》杂志2003年度全球1000家银行排名第16名。在全球各主要国际金融中心设有71家分支机构和控股银行，国内设有2.2万多个营业网点。随着中国加入WTO，国内外金融行业竞争的日益加剧；金融业务层出不穷，如何加强机构内部集约化管理，最大化降低运营成本，提高工作效率，成为银行面临的首要问题。
为进一步强化企业内部的集约化管理，中国工商银行决定部署IP视频会议网。要求该系统基于宽带通信网络，建立起工行总行与下属各单位间的视频联系，提供语音、图像和演示的交互，从而实现二级分行以上的视频会议系统。同时，总行通过视频会议可以加强对下属单位的有效控制和业务管理、实现高效办公、减少会议开支，而且通过多媒体交互技术，实现直观、可靠、便捷的会议效果，为今后逐步实现工行扁平化管理提供安全、便利和快捷的技术基础。另一方面，各分会场可以通过该系统提高工作效率，进行交互式的技术培训、技术方案探讨等工作。
中国工商银行此前已具备覆盖一级分支机构的卫星视频会议系统和部分基于TCP/IP网络的二级分支机构的H.323视频会议系统，并在此网络中使用了包括宝利通在内的多家厂商的产品。但是，随着机构业务的不断扩大，原有系统已无法满足目前的需要。而网络技术的快速发展，使地面通讯线路的使用成本大幅降低，地面网络的稳定性、易维护性、带宽可扩充性也使视频会议系统的传输由传统的较昂贵的卫星专用信道转向地面TCP/IP网络成为大势所趋。因此，工行决定在全行范围内替换原有H.320视频会议系统，神州数码应用网络事业部基于中国工商银行视频会议系统特点采用TCP/IP网络的H.323视频会议系统。
整个网络以总行为核心，通过在总行配备POLYCOM公司的MGC多点控制单元（即MCU），搭建起本次视频会议网络的会议控制平台，可以实现总行（大会议室、小会议室）与各一级分行并级联到各省分行现有视频会议网，实现整个视频会议中的视频终端之间的任意多点视频会议功能。而且MGC基于电信要求的设计；丰富的功能特性，如：动态混协议、动态混速率、动态多分屏等将充分满足用户对于视频应用在稳定性、易用性、灵活性等多方面的需求。同时我们考虑到行领导工作特性，为行领导设计了桌面会议系统，桌面会议系统携带方便，界面友好，便于行领导随时、随地接入我行INTRANET，加入会议参加讨论。而网闸――PathNavigator的应用，更可以加强整个网络的可管理性、安全性和易用性。具体表现在于：PathNavigator可以完全控制视频终端的注册管理，并可以实时了解终端的呼叫状况；可以实现对视频终端呼叫带宽的管理和控制；可以实现对别名或E.164号码的解析；可以实现通过多种不同条件而屏蔽非注册用户对视频会议网络的访问，进而保障视频网络的安全；如此众多的功能，使用户可以实现对工行视频网络的全面控制。
组网情况
中国工商银行视频会议系统一次实施完毕。宝利通公司作为其设备的独家供货商，共为用户提供了Polycom VS4000机架式视频会议终端300余台；Polycom MGC-100/50多点控制单元（MCU）24台；Polycom GK软件—PathNavigator27套和GSM-500网管系统1套。
新建成的工行视频会议系统基于高速的企业内部网络，利用先进的通信传输技术，通过TCP/IP网络，连接包括37个一级分行和274个二级分行在内的单位，形成一个综合视频、语音和数据的会议电视网络，提高了网络资源的利用律和银行的办公效率。
整个项目于年内完成系统联调。建成后，其覆盖率将较原视频会议系统有很大提高，延伸至中国工商银行的各地市级分支机构，构成一体化的完整视频会议系统。实现一个总部、37个一级分行和274个二级分行会场的互联；召开任意点数的电视电话会议，如音视频会议、图文与同时传送视频与图文的双流会议等。同时，各会场的屏幕可同时显示多个会场画面；每个视频终端可配多个视频源，并可任意切换；具有多媒体演示功能，可以在会议过程中演示多媒体信息。
中国工商银行视频会议系统拓扑图
项目实效
作为国内最大的商业银行，中国工商银行拥有最大的客户群，分支机构遍布全国，同时积极拓展海外市场，如此庞大的企业机构，其管理的复杂性和难度不言而喻。
随着对中国金融业对外资开放的脚步不断加快，外国金融机构也不约而同地增强了在国内开展业务的能力，与国有银行展开激烈竞争。
面对中外竞争对手的挑战，工商银行通过加大科技投入，改造扩容后的视频会议系统，翻开了中国工商银行集约化管理新的篇章。增强企业内部集约化管理手段和力度，通过高科技手段降低运营成本，提高工作效率，提升了自身的竞争力。
神州数码公司供稿 CTI论坛编辑
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