可以运行什么应用程序？
2002/03/27
本页列出了一些现有的或正在开发中，针对英特尔®融合通信平台提供的应用程序类型。这些应用将提供适用于业务通信系统的众多选择，英特尔继续支持第三方开发商，鼓励他们利用英特尔融合通信平台的扩大业务范围。
软件PBX
软件PBX应用允许基于英特尔融合通信平台的产品进行所有传统的主要系统及PBX的操作，以及许多高级及特定的功能。
下列公司已开发或正在开发适用于英特尔融合通信平台的此类应用：
消息系统
从基本的语音邮件到复杂的统一消息系统，此类应用提供企业可用来提高生产率、管理销售及与同事、供应商和客户保持连接所需的增强通信能力。
下列公司已开发出或正在开发适用于英特尔融合通信平台的此类应用：
语音应答、语音门户、目录及工具包
此类应用使业务人员可以全天二十四小时为客户提供服务，为经常被要求的信息提供自助式服务，使客户更容易联系到代理人、营业员及其它职员。
下列公司已开发出或正在开发适用于英特尔融合通信平台的此类应用：
联络中心及客户关系管理（CRM）
呼叫、服务台和销售小组都可凭借此群组中的应用程序而更有效且经济地加以管理，其目标是增加销售并缩短员工培训时间。它们可提供入站拨号、基于技术的路由、弹出屏幕及高级等待队列、预拨号、集成电子邮件队列及网页推动技术及高级手写等功能。
下列公司已开发出或正在开发适用于英特尔融合通信平台的此类应用：
呼叫报告
呼叫报告应用追踪、管理及报告呼叫数据，以便开帐单及其它明显节约成本的管理类型。
下列公司已开发出或正在开发适用于英特尔融合通信平台的此类应用：
远程网络管理
远程网络管理包括融合通信应用、服务器及功能性的管理。它们同时支持数据、与SNMP网络监控集成并提供网络带宽及服务质量（QoS）管理。
传真服务器
传真服务器可让客户传真产品目录及其它经常使用到的信息。为了节约职员排队等候传真机的时间，该应用支持从台式计算机发送传真。传送进来的传真可以被自动路由至接收者，传真可以被转化成电子邮件,反之亦然。
下列公司已开发出或正在开发适用于英特尔融合通信平台的此类应用：
垂直市场应用
软件供货商正在为保健、医疗、教育、金融、零售及其它垂直市场开发使用英特尔融合通信平台的应用。这些应用将为患者日程系统、课程注册、预订处方、酒店注册、人力资源利益管理及其它关键系统带来增强的功能性。
电话及外围设备
英特尔融合通信平台允许每一种企业使用合适的电话类型，以满足不同情况的需要。例如：售货员通常需要功能齐全的电话，而在仓库工作的工人只需要相对便宜的模拟电话。
下列公司已开发出或正在开发适用于英特尔融合通信平台的电话或外围设备：