AOFAX电脑传真机为客户真诚服务百分百_VOIP_IPPBX

AOFAX电脑传真机为客户真诚服务百分百

2011/05/19

　　CTI论坛(ctiforum)5月19日消息（记者潘婷婷):当AOFAX电脑传真机和传真服务器产品越来越广泛地被众多企业运用时，由金恒科技全力打造的优质服务网络也给企业送来了定心丸。电脑传真机在一些场合也被称为电子传真机，数码传真机，无纸传真机，电脑传真机，传真软件，传真系统，传真服务器等，其核心理念就是利用先进的数码芯片和网络技术让传真收发无纸化、电脑化和智能化，以适应现在社会的发展。作为行业的开拓者，让客户买得放心，用得舒心是金恒科技发展探索的重要课题。金恒科技从上到下都意思到，为客户提供优质的服务，不仅仅是用户的需要，更是不断壮大的金恒科技“更上一层楼”之必须。

　　一、上门演示安装：金恒科技经过多年发展，已初步形成较为完善的经销网络，在全国的大部分地方，只需一个电话，就会有距离您最近的客服代表为您提供详细的电脑传真机功能介绍，产品演示，以及制作适合您企业的传真信息化解决方案。

　　二、三级售后服务，网络和电话并行：针对当前80后、90后逐步成为售后团队主体的状况，金恒科技多次开展“从感恩出发，从谦卑做起”普及教育活动，完善地代理商-总部售后服务-总部研发中心三级服务体系，为提高服务质量，金恒科技还专门投资打造电脑传真机专用的网络客服和电话客服系统。网络客服每周六天天天在线，电话售后365日日日不断（拨打0755-83235180）。

　　三：免费软件升级和以旧换新计划：AOFAX电脑传真机性能不断稳定，功能日益加强，已购买的用户只需登陆金恒科技官方网站（www.AOFAX.com），可永久享受免费软件升级服务，如使用最新推出的传真统计计费、传真OCR文字识别等功能；对已购买AOFAX电脑传真机5年以上的用户，金恒科技实施了系列“以旧换新”和“补差价换购高级机”计划，迄今已有上千AOFAX电脑传真机老用户得到了实惠。

　　四、免费培训。对于一些新客户，不用担心AOFAX电脑传真机的使用问题。它简单易学，鼠标轻轻一点就发出去了，比传统的传真机方便多了。但从传统到现代总是有一个适应过程，金恒科技及其代理商的工作人员会在这个中间环节根据客户需求做培训，随时解决客户的各项疑问，让客户得心应手，运用自如。

　　五：强大、免费的服务平台支持：要方便地实现免费和漫游收发传真功能，必须得到域名解析专业平台（如花生壳等）的支持，这项服务是需要交月租的。为此，金恒科技投巨资，独家研发和部署AOFAX传真服务平台，免费为AOFAX电脑传真机用户提供专享的、高质量、24小时不间断的全球域名解析服务，用户无需任何设置，可以和方便地与其他AOFAX用户实现高速免费传真，实现随时随地收发漫游收发传真。

　　名词解释1、免费传真：互联网已无处不在，收发双方都使用AOFAX产品，包括使用免费的AOFAX传真软件，互发电子传真免费，速度达每秒数百K或更高，上百页的传真几秒就发完了。

　　名词解释2、漫游收发传真：现在人们移动得越来越多，疆域越来越广，使用AOFAX电脑传真机，在家里，在机场，在路上，在国外…，无论身在何地，您可以随时随地通过公司的传真线路对外收发电子传真。

　　六、产品数据库：AOFAX电脑传真机实行一年保修终身维修服务，金恒科技在维修时限、修理质量、物流系统等方面均对客户作出了严肃的陈诺。每一台电脑传真机配有唯一的机身序列号码，用户可登陆金恒科技官方网站，查询该机的相关数据。如果客户的电脑传真机在修，金恒科技在官方网站的客户服务页面，专门设有维修和物流查询系统，客户可实时跟踪维修机的最新情况。

　　金恒科技发展口号：恒久发展，创新无限。在合理利润的基础上为环保做出贡献。使用AOFAX电脑传真机，节约的不仅仅是人力，提高的不仅仅是效率，还为我们共同的家园——地球的保护做出一份贡献。

CTI论坛报道