艾诺通信vContact视频呼叫中心解决方案
2011/05/10
传统呼叫中心语音自助菜单层级和选择项必须按照顺序播放,客户往往要听完层层语音提示才能到达自己需要的帮助。也有用户因为方言、口音等因素,会导致交流失败。近年来还有一些犯罪分子利用语音不可见特点从事非法活动,可视通信逐渐成为通信产业发展的必然趋势。CTI论坛编辑
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