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易才博普奥CC事业部全国驻场负责人齐聚杭州

2011/10/13

  CTI论坛(ctiforum)10月13日消息(记者 潘婷婷): 9月22日易才博普奥CC事业部在杭州召开了为期2天的“全国驻场负责人半年工作总结会”,来自北京、上海、杭州、南京、成都、广州等各大区的部分项目驻场主管们齐聚一堂,分别进行了阶段性工作总结和汇报,并通过头脑风暴、分组讨论等形式就日常管理中的热点、难点问题进行了思想碰撞与经验分享。同时,商务负责人就与客户的日常项目沟通机制等给出了建议和要求;而产品负责人则向大家展示了公司品牌建设及市场推广层面取得的成果,让散落在各个外包项目中的驻场主管们也能及时掌握公司成长的步伐,极大地鼓舞了大家的士气。服务质量部负责人则就“云服务体系”向大家做了全面的阐释:聚水成云,云起云涌;天空是我家,我是天空的主人。通过云的聚集作用解决人才诉求与企业需求之间的矛盾,建立一个良性循环的核心人才梯队,帮助扎根于各个外包项目中的驻场主管们更好地进行团队情商管理,提升员工幸福感,增强员工稳定性,从而为客户方提供更好的客户体验。


  会议结束后大家一起参观了杭州博普奥分公司,深入了解BPO人才实训基地真实的工作状态,第二天公司又统一安排了游览杭州西溪湿地景区的团建活动,增进了公司员工之间的感情交流和团队凝聚力,相信大家一定能在下半年的驻场工作中再创佳绩。

CTI论坛报道



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