Nortel CC7.0——交付联络中心效能和优秀的客户体验
2009/07/08
Nortel CC7.0是当今市场上最先进的联络中心应用之一,拥有许多新的功能和优势,能够帮助使用者降低成本,提高客户体验和改善收益周期。以CC6.0为基础,新版本提供广泛的创新能力,包括支持通信的业务过程的开放接口,先进的联络中心统一通信以及集成的预测外拨活动。CC7.0使机构能够通过SOA简化联络中心功能和业务应用及业务过程的整合,从而加速业务的进行。
强大的优势
浩丰科技
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