北电IP多媒体解决方案扩展企业“虚拟工作环境”
提高员工效率、鼓励创新，助力企业业务增长
2005/09/08
加利福尼亚-北电* [NYSE/TSX: NT]推出了最新的增强型IP多媒体解决方案，帮助企业通过安全可靠、融合的多媒体通信扩展它们的"虚拟工作环境"（virtual workplace）。
随着企业越来越多地依靠虚拟团队提供它们多样的经验和技能，一种叫做"虚拟工作环境"的新的办公环境应运而生，它能够让身处不同国家和时区的员工更加有效地进行协作。
根据市场研究机构Nemertes Research的调查，一个虚拟工作环境不仅能够提高企业的"灵活性"，即迅速适应不断变化的经营环境的能力，还能为企业节省开支。此外，调查还显示，通过使用虚拟工作环境技术，各公司还能减少由于地理原因而必须重新调配或更换的员工的数量，从而极大地降低成本，能够节省约4万美元/员工。
Nemertes Research高级副总裁兼创始合伙人Melanie Turek先生表示："虚拟工作环境技术可降低设备和人力成本，提高客户反应速度，并让企业以更快的速度对业务驱动因素做出反应。"
北电企业网络部总裁Malcolm Collins先生表示："对于大多数企业而言，降低成本对销售和收入的增长贡献甚少，提高员工效率和鼓励创新才是业务增长的最佳途径。"
Collins先生继续道："北电的主要工作就是向企业提供能够提高员工效率和鼓励创新的多媒体通信能力。我们最新的IP多媒体解决方案将使员工能够更加有效地进行协作。其结果就是提升了工作环境的协作水平，提高了员工的效率以及他们对客户需求做出更快反应的能力。"
北电最新的IP多媒体融合解决方案旨在向室内外所有企业员工提供安全可靠的多媒体通信方式，从而帮助企业提高员工效率并降低成本。这些新的解决方案包括：
- 北电IP电话1100系列（Nortel IP Phone 1100 Series）：拥有先进的功能，包括高分辨率图像内容显示以及USB和千兆以太网接口能力。北电推出了三种型号：IP电话1110、IP电话1120E和IP电话1140E。每一种型号都可提供尖端的语音通信功能及应用。
- 北电WLAN（无线局域网）话机（Nortel WLAN Handset）2212：一款容易使用的话机，可让企业迅速接通员工并访问应用，实现对重要数据库的访问、设备的远程控制、互联网接入以及消息的收发。
- 安全多媒体控制器（Secure Multimedia Controller）2450：是北电荣获大奖的融合安全产品系列中的一员，有助于确保高效率的应用和融合的网络基础架构时刻处于可用而安全的状态。
- 多媒体通信系统（Multimedia Communications Server （MCS））5100 3.5版：向用户提供新的实时通信方式，并提供以下现有功能：带动态在线显示的即时消息、即时消息聊天、音频与视频会议、Web协作、个性化通信以及其它协作工具。
- CallPilot* 4.0版统一消息（Unified Messaging）软件套装：包括能够提高用户效率的新功能，如即时消息整合功能，它可让用户通过一个即时消息会话同时接收语音和电子邮件消息。用户还可以通过查看在线图标的状态确认发件人是否在线，然后只需点击鼠标就能发起一个交互式会话。
- 通信服务器（Communications Server）1000 4.5版：一个功能丰富的企业呼叫服务器软件包，每个服务器支持15000个用户，可在集中或分布式的企业协作环境中部署。
- 可存活远端网关（Survivable Remote Gateway） 50：通过向远端站点用户提供主站点用户能够使用的所有功能和应用提高远端站点用户的通信效率。
北电现有的多媒体通信解决方案已经被众多客户采用，包括British Telecom（BT）、Saskatoon Public School
Board、House of Blues、Credit Valley Health以及Erlanger Health System。
来自加拿大House of Blues Concerts的Howie Gold先生表示："我们的业务竞争性很强，所以安全至关重要，同样重要的还有我们各机构之间共享信息的能力。这些需求实现起来并不轻松，但我们已经找到了一个平衡点。我们的工作重点和取得的成果就是能够向我们的客户提供一种独特而完美的体验。House of Blues采用北电的IP多媒体解决方案向其分布在世界各地的机构提供重要的通信功能和应用。"
BT的咨询工程师Stuart Rollinson先生表示："让我们的员工与客户时刻保持联系并向他们即时提供服务对于我公司的业务十分重要。"BT公司已采用北电的CallPilot 4.0实现了灵活便利的统一消息通信。
Rollinson继续道："多亏了CallPilot 4.0的增强型桌面消息功能，如呼叫目录和消息前转功能，我们的员工现在已能够使用统一消息提高他们的工作效率。BT公司的员工能够在全球的任何一个地方管理他们的消息，保持与客户的联系和极高的工作效率。"
北电的融合通信解决方案可提升企业的竞争优势，提高效率，并增强客户体验。详细信息请访问：www.nortel.com/solutions/multimediacomm.
北电网络公司供稿 CTI论坛编辑
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