这种 UNPBX 系统实际上是在连接数据网络的 PC 型体系结构上运行 Windows NT 操作系统 的电话系统。这允许将呼叫中心型电话和 Internet 通信集成在一个处理所有类型事务的硬件/软件 平台上。例如，接收电话呼叫、传真、电子邮件、数字寻呼、web 服务器访问等。这样，UNPBX 就能将 PBX、ACD、传真服务器、web 服务器和会议平台的功能集中于一身。
四、系统框图
五、综合评价
1、 UNPBX 能够提供比其它任何电话设备都强的编程能力。
2、 通过使用 LAN （局域网）或电话线进行简单连接，PC-based 的平台就能够与 IVR （单机交互式语音应答）或 ACD (自动呼叫分配系统)进行容易的集成。
