二十一世纪的中国，人才资源的市场化配置进程将进一步加快，人才市场在面临巨大机遇的同时，其竞争程度也将愈发激烈。为了更好地应对机遇和挑战，更好地服务深圳乃至全国的人力市场，为深圳的二次创业建设提供人才保障，深圳市壹佰在线网络通讯有限公司与深圳市人才交流服务中心于11月28日隆重推出呼叫中心新业务“人才一线通”，服务号码是9503851890(我一拨就灵)。
“人才一线通”是国内首创采用呼叫中心技术的人力资源服务平台。该平台通过电话、传真、互联网等多种接入方式每天24小时为社会各界提供“一站式”人才供求信息及其它增值服务，为招聘单位和求职者架起了更紧密沟通的桥梁。
相比目前市场上各类人力资源服务项目而言，“人才一线通”具有如下几个方面的特点：一是接入手段多样化，提供电话、传真、互联网访问等多种接入方式，使广大用户可以随时随地、方便快捷地进行查询；二是服务“全天候”，提供7 X 24小时 “一站式”热情周到的服务。三是服务功能齐全，服务内容包括求职、招聘、刊登信息、留言、语音面试、招聘（应聘）意向回呼、人事政策法规咨询等功能。四是数据库权威、准确，人才信息丰富、及时。五是优质完善的现场服务。
壹佰在线将于明年初实现“人才一线通” 全国联网，届时远在异地的求职者和招聘单位通过一根电话线，即可实现在深圳找工作和找人才，免却了舟车劳顿之苦，大大降低了招聘单位与求职者的成本，同时提升了工作效率。
CTI论坛报道 2000/11/29