香港客户中心协会授予飞翱网讯年度呼叫中心奖_运营管理

香港客户中心协会授予飞翱网讯年度呼叫中心奖

2002/11/05

　　香港 2002年10月31日-在全球呼叫中心业享有盛誉的香港客户中心协会日前宣布了2002年度各奖项获奖名单。在今天下午举行的第三届年度呼叫中心颁奖典礼上，飞翱网讯成为年度最佳呼叫中心奖得主之一。这是继去年以来，飞翱网讯连续第二年获此殊荣。与此同时，来自于飞翱网讯香港公司的业务主管，Gray Ho先生被授予了呼叫中心团队领导人优胜奖。

　　经过专家评审团的层层筛选，飞翱网讯在各个考核指针上均有不俗的表现，并最终从其它数十家香港呼叫中心运营商中脱颖而出。

　　飞翱网讯执行董事汪佩华谈到："香港客户中心协会是行业公认的权威机构，因而我们非常荣幸获得由其颁发的呼叫中心年度奖。此次获奖是对我们一贯致力于提供全方位和低成本解决方案的肯定。我们的方案能帮助企业通过更好的决策来吸引和留住客户，并同时使其专注于核心业务并保持竞争力。"

关于香港客户中心协会

　　香港客户中心协会（CCA）由一些呼叫中心用户于1999年发起成立。该协会的使命是通过运用先进的管理方法和最新技术帮助本地企业提高客户服务水平。该协会瞄准在业务流程改进，人力资源管理和技术三方面进行优化。欲了解更详尽信息，请登陆www.hkcca.com

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