十种奖赏员工的方法
翻译：赛迪呼叫业务拓展部 殷明 2008/05/26
如果使用得当，员工奖赏方案将是强有力的工具。根据Recognition Professionals International的调研，“当正式的、非正式的或日常的奖赏策略与企业的价值和目标连接时，会在公司中制造出一种奖赏文化氛围，使得员工敬业度、绩效和保留率都得到提升。
即刻的奖赏可以帮助员工投入工作，并且在他们的角色与公司整体目标之间建立连接。当这些奖赏对员工们产生持续的作用时，可以稳固员工们积极工作的态度。
这里有10个技巧，可以帮助您的企业找到行之有效的员工奖赏方案。
- 做调查——在建立这个方案之前，对员工进行调查，获得一些员工的价值观，以及他们想要获得奖赏的方式。或者是发出一个调查表，让所有员工都有机会投入到整个计划中，并且在最终方案中看到他们所希望的。
- 让员工们参与进来——除了在调查初期阶段让员工们提供信息，在帮助设计奖赏计划的过程中他们也是很好的资源。创建一个员工专责小组，或是指定员工代表加入到方案设计项目。为员工们参与到整个设计过程中提供途径，当方案启动时，使他们获得主人翁感和兴奋感。
- 考虑现有渠道——你不需要从头开始设计一个员工奖赏方案。很多时候，用来设计方案的好工具已经具备。举例来说，在日常员工例会上设置一个“每周员工奖”，或者将赞誉通过邮件、现有员工报刊发出。记住，要从评估现有工具开始，看看有什么可以对设计奖赏方案起到帮助作用。
- 保持持续性——确保方案的持续性是一个主要目标。对于员工来说，最糟糕的事情便是大张旗鼓的开始实施一套新的方案，但一小段时间过去后，便消失并被遗忘。方案开始实施后，如果能持续进行便会引起员工们的注意，并时刻提醒他们这个方案。
- 穿越杂波——在这个电子邮件盛行的世界，一张手写的祝贺卡片便显得意义深远，并且更能拉近与员工的距离。当你想对员工的辛勤工作给予肯定时，写一封快速的感谢或是鼓励信来表达你的认可。
- 记得定期的里程碑——自然发生的事件，例如生日，工作周年纪念日或是欢迎一位新同事，都为奖赏员工提供了理想的机会。为员工量身定做奖赏方案，像是一些简单的贺卡发送方式，员工们会感受到真诚和意外的愉悦感，并且可以与员工更加亲近。
- 记得不寻常的——物色那些一向表现出色并帮助你的企业实现卓越业绩的员工，当你找出这些表现优秀的员工时，给予他们奖励。
- 提供实质性的奖赏——如果使用贺卡作为一种奖赏员工的方式，那么，可以考虑加入一张当地餐厅、电影院或是其它娱乐项目的礼品卡。根据激励联盟2005年的调研，让员工们在礼品卡与其它奖赏方法中做出选择，62%的员工会选择礼品卡——远远超过其他任何方式的奖励。
- 将时间作为奖赏——在把贺卡作为奖励工具的同时，将延长午餐时间或是增加一天带薪休假作为奖励。所有员工都会感激这份奖励，并且可以更有效的激励你的团队。
- 评估你的功绩——在初步调研和实施阶段开始后，不要停止与员工们的交流。和员工们一起对方案进行定期检查，以确保它的有效性，并询问哪些可以改进。你也可以衡量员工的工作效率、客户满意度以及员工保留等方面的变化，看看你在这个方案的投资是否收到了积极的回报。
建立一个有效的员工奖赏方案需要时间和细致的规划。然而，一个成功的方案可以为整个企业带来不可估计的收益。商业研究实验室在近期的一篇文章中把这种奖赏方案总结为：“我们从来没有发现哪个企业会同时具有低劣的员工奖赏措施和高度的员工满意度。”
By Marc Wagenheim and Mary English. Marc Wagenheim is product
marketing director for Hallmark Business Expressions (BusinessGreetings.com).
Mary English is vice president of marketing and customer relations
for Hallmark Insights (HallmarkInsights.com).
http://www.contactprofessional.com/cpwire.asp
作者供稿 CTI论坛编辑
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