翔龙为深圳移动"沟通100积分兑奖计划"提供外呼_外包_移动

翔龙呼叫中心为深圳移动"沟通100积分兑奖计划"提供外呼

2003/07/07

　　2003年上半年，广东移动通信公司在全省推出"沟通100积分兑奖计划"。为使此次活动扩大影响，也为给用户提供便利，深圳移动公司为用户开辟了多种兑奖渠道，包括服务厅、网上、电话兑奖。其中，电话兑奖工作由与深圳移动有多次良好合作经验的深圳翔龙呼叫中心承揽，为"沟通100积分兑奖计划"提供外呼服务。

　　此次广东移动通信公司推出全新的"全球通积分计划兑奖活动"，精选包括移动产品、居家用品、航空里程、旅游度假、保险等几大类优质产品作为奖品，并针对客户需求指定了细致缜密的兑奖方案，作为给予客户的真诚回报。

　　为了让精心策划的兑奖活动收到最好的效果，广东移动通信公司深圳公司除了开通服务厅、网上兑奖渠道外，特别将电话兑奖外拨工作委托给深圳翔龙呼叫中心完成。

　　经过精密的准备工作，外拨工作从2003年1月正式开始，到2003年3月结束，共完成近20万名客户的兑奖工作。

　　广东移动通信公司深圳公司客户服务中心对翔龙呼叫中心提供的专业服务及完成兑奖工作的数量及质量表示满意。双方已开始就2003年度积分兑奖工作继续合作的细节进行商讨。

深圳市翔龙通讯有限公司供稿 CTI论坛编辑