维音Vision产品系列荣获TMC 2010年度最佳产品奖_运营管理_呼叫中心

维音Vision产品系列荣获TMC 2010年度最佳产品奖

2011/01/07

　　CTI论坛(ctiforum)1月7日消息（记者杨佳林）：近日，维音的Vision产品系列再次荣获由TMC (Technology Marketing Corporation) 的 CIS (Customer Interaction Solutions) 杂志颁发的2010年度最佳产品奖，这已是维音连续第三年蝉联该奖项。自1982年以来，CIS杂志一直是客户联络中心、CRM、电信服务行业的发言人。

　　“维音的产品以领先的呼叫中心技术被授予2010年度最佳产品奖。Vision产品系列已经证明了它的卓越性，同时也为使用它的企业提供了可观的ROI，”TMC的CEO Rich Tehrani说，“CIS杂志为创新型企业授予荣誉已长达13年，维音正是以杰出的表现赢得了这份荣誉。”第十三届年度最佳产品奖的获得者将被刊登在CIS杂志2011年的1月刊上，详情可访问：www.cismag.com。

　　Vision产品系列旨在最优化呼叫中心的运营。维音的软件研发团队研发了Vision产品系列，包含了基本要素如数字化录音，但是也添加了其他更多精细的功能如客户数据整合、电话升级、质量管理和座席培训。获奖产品包括：VisionLog（数字化声像记录系统），VisionCTI（计算机电话集成系统）和VisionIVR（互动式语音应答系统）。VisionPDS（智能外拨系统）也曾在2003年被CIS授予创新产品奖。此外，维音亦能为客户提供基于特殊需求的定制化服务。

　　维音致力于为大型企业提供基于呼叫中心的信息技术和业务流程外包服务，将技术视为丰富客户互动体验的工具。高新技术与客户服务的融合帮助维音即使在金融危机的时候仍能保持一个健康的成长趋势。据CTI论坛记者获悉，在过去的三年中，维音一直是行业中发展最为迅速的BPO供应商之一。

CTI论坛报道