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宇龙通信成功中标TCL全国呼叫中心系统集成项目

2003/10/30

  2003年10月22日,中国电子百强第四强企业TCL正式与宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司正式签定TCL呼叫中心系统集成项目合同.这是宇龙通信继成功建设中国联通商业呼叫中心全国网工程、广西、新疆、安徽、广东、江苏等省联通商业呼叫中心工程后,又一次成功中标制造行业呼叫中心项目。宇龙将全力帮助TCL建设全国统一的客服系统,此系统将与TCL的“幸福快车”一起全面提升的客户服务水平。此次项目的中标,标志着宇龙呼叫中心在国内呼叫中心行业内地位的稳固和提升,也标志宇龙在”立足运营商,拓展行业市场”战略上走出了成功的第一步.

  在此项目中,宇龙公司选用了华为INtess平台作为前台接入,利用宇龙Callnet呼叫中心系统提供强大的后端运营分析管理功能,将满足TCL电器在全国范围内的客户呼入和呼出服务.

  宇龙凭借自己对电信级呼叫中心平台的深刻理解,运用多年来对呼叫中心系统集成项目的技术沉淀,充分整合行业内部资源,积极配合TCL公司精心打造最适合TCL的呼叫中心系统.

宇龙通信公司供稿 CTI论坛编辑



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