阿尔卡特朗讯面向大型企业推出突破性增强套件_统一通信_呼叫中心_VOIP_企业通信

阿朗兑现动态企业承诺面向大型企业推出突破性增强套件

2008/12/10

　　12月10日消息今天，阿尔卡特朗讯（巴黎证交所和纽约证交所：ALU）宣布推出一系列面向大型企业解决方案的增强型套件，旨在通过领先的通信科技帮助企业提升员工的工作效率并改善客户服务，从而以更低的成本获得更高的业务收入。

　　阿尔卡特朗讯大型企业通讯产品包括语音、数据、统一通信以及呼叫中心解决方案，为此而推出的增强型套件能够协助大型企业客户实现数据虚拟化，提升扩展能力、实施网络战略整合，从而更有力地应对全球化的挑战。借助全天候运行的统一通信解决方案，企业不仅能够提升员工的工作效率，而且可以加强各项应用与业务流程的整合，继而将网络、人、流程和信息有机地串联在一起，实现动态企业的美好愿景，提供更卓越的客户体验。

　　Gartner研究副总裁Steve Blood指出：“企业需要在更好的成本控制与更有效的业务通信间找到平衡。为了在如今竞争激烈的市场环境中获得成功，大型企业应选择标准化的平台，从而能够对业务流程进行更具成本效益的整合，并拉近客户与技术专家间的距离，实现更优秀的客户体验。”

　　在阿尔卡特朗讯及其合作伙伴的协助下，Conseil Général du Morbihan 是位于法国西北部布列塔尼地区的政府机构，它的中央管理办公室已成功将其通信环境转换至全新的解决方案。

　　Conseil Général du Morbihan信息系统总监Richard Moro表示：“全新的IP网络改变了我们的业务运作方式。该网络为我们2300多名员工提供了统一通信工具，帮助他们大幅提升了工作效率。借助全新无线网络语音功能，我们实现了更高的灵活性，并进一步压缩了成本。如今，所有远程城市办公室、公共图书馆及其他设施都具备了过去只有核心机构才具备的通信能力，显著降低了我们的成本。此外，我们还部署了一个呼叫中心作为员工的帮助平台，并正在考虑对其进行扩展，以便让管理部门更好地服务于我们的市民。”

　　阿尔卡特朗讯企业级业务负责人Tom Burns指出：“自两年前阿尔卡特朗讯推出大型企业通信解决方案以来，超过5000家企业客户采取了这个解决方案增加到我们的用户行列。我们致力于提供带有SIP增强套件并支持开放式标准的创新解决方案，帮助各类动态企业实现IP集中，从而节约成本。”

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