低价IP呼叫中心强势进入市场
2001/09/10
最近，南京北极星软件公司正式推出其基于IP架构的呼叫中心“FineSupportTM客服专家”。据悉，该产品的企业级版本价位在10万左右，针对广大有客户服务需求的工商企业。
FineSupport™是基于IP架构和VoIP技术的新型呼叫中心，其性能价格比远远高于传统解决方案。在功能上完全支持来自普通电话和Web的 呼叫，其软性ACD能实现多种 智能分配策略，独特的IP－IVR极易定制。更由于采用IP技术，特别具有web管理的全面功能，呼叫中心完全通过Web管理页面进行有效、便捷的管理统计。FineSupport™IP呼叫中心还具有硬件平台和业务无关性，可集成任何基于Web的业务系统。
据悉，国内呼叫中心市场巨大，但价位一般较高，难为一般中小企业承受。此次北极星推出基于IP的呼叫中心产品，以纯IP解决方案完美融合传统与现代呼叫中心的功能，并且易升级、易管理，在国内尚属首家。FineSupportTM自进入市场以来，以强势动力拉动呼叫中心市场需求，成功地为中国网通南京公司建立了客户服务中心工程，客户反馈良好。
南京北极星软件公司供稿 CTI论坛编辑 2001/09/10
| 北极星软件与广东联通共建165WebPhone 2003-03-12 |
| 英特尔与北极星软件携手打造宽带新应用 2003-03-12 |
| 北极星CEO出席ITU TELECOM Asia 2002-12-26 |
| 北极星推出固网预付费系统 2002-12-17 |
| 北极星参加Intel解决方案全国巡展 2002-11-12 |