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PowerCRM先锋开路，创智要争中国软件第一

包冉 2001/07/24

7月20日上午，国内大型软件上市企业创智集团在北京推出了其第一款通用软件平台产品－－PowerCRM，并会同国际知名咨询公司安达信，以帮助客户实现“e时代的赢利模式”为己任，，在中国日趋热闹的CRM市场上掀起了又一个高潮。

据悉，此次创智集团发布的PowerCRM，兼具大容量的数据处理能力、大型系统定制能力和整体性的CRM解决方案等三大特色，并已在创智集团的一些长期行业客户的业务实践中发挥出卓越的功效。今天到会的上百家国内大中型企业代表，亦对此产品产生了浓厚的兴趣。

从去年开始，延续着传统财务软件、管理软件、ERP的发展脉络，国内企业级软件市场开始聚焦于CRM（客户关系管理）领域，业内对于CRM已经达成的共识是，通过完善的客户关系管理系统，可以实现并有效地管理企业与客户间的互动，减少销售环节、降低销售成本，并发掘出新的市场和渠道，最终找到新的利润区域和空间，实现企业效益的提升。国内传统的财务及管理软件厂商，纷纷在今年初树起CRM的旗帜，各种软件产品纷纷推出。

但是，一个不可忽视的事实是当前国内的诸多产品由于缺乏和客户之间的互动，而陷入“闭门造车”的尴尬。产品功能不尽实用，管理效率不高，设计思想不够先进，一直制约着中国CRM市场的健康成长。如何从基于中小企业的、传统的、以运营型为主的“入门级”CRM升级到国际先进水平，创智集团在国家计委的支持下，携手安达信进行了不懈的努力。此次发布的PowerCRM，就是一项国家计委的高新技术产业化示范工程，一期开发目标就定位于大型企业级客户关系管理应用系统，用面向对象的设计方法，开发成功上千个功能模块，帮助客户定制销售（Sales）、市场营销（Marketing）、服务（Service）等多项功能，帮助客户进行赢利能力的升级。

应该指出的是，PowerCRM虽然在设计理念和研发工程方面有了质的飞跃，但能否将先进的设计理念转换成市场的成功，则还要参照技术之外的各种因素。一直致力于行业应用开发的创智集团，能否将其在金融、证券、通信等行业积累的品牌、经验和客户关系增值地移植到PowerCRM平台上，是后者能否取得成功的关键。

在今天的发布会上，另一个亮点是创智董事长兼CEO丁亮先生，据称最喜欢看《微软的秘密》的丁总，宣称要在未来数年内将创智打造成中国软件业最优秀的企业。算上年初的用友、金蝶和最近的东软，这已经是记者第四次听到国内软件企业老总类似的豪言壮语，不过每一次都值得我们兴奋，因为健康而激烈的竞争是市场优化的前提、产业升级的保障。

这一次，创智的筹码是国内上市软件集团、最具潜力的50家上市企业、软件出口自主经营权、位列全国四大软件园之一的长沙创智软件园和PowerCRM，创智能否成功？业界拭目以待。

摘自计算机世界网