解决方案之二

企业级呼叫中心解决方案

随着经济全球化及市场竞争日趋白热化，现代企业面临着更加严峻的挑战。行业重组使有实力的大企业增加；新的竞争对手不断出现；新产品、新功能不断增加；同行业竞争越来越激烈。

与此同时，顾客和员工也对企业提出了更高的要求。员工要求企业为他们提供最佳的使用工具和令人满意的工作环境。

与过去相比，今天的顾客受过更多的教育，他们对产品和服务质量的要求越来越高，市场的竞争也为他们提供了更多的可选择的商品和服务。


如何面对竞争，适应高新技术的发展；如何扩大顾客群体；如何留住最佳员工等是摆在每个企业管理者面前的问题。通广-北电企业呼叫中心----ECC(Enterprise Call Center)的出现，当仁不让地成为 现代企业解决上述问题的最佳武器。

通广-北电作为行业的佼佼者，集成我们先进的通信技术和数据库技术，与您共建先进的呼叫中心系统，培养高素质的座席代表，服务于您广大的顾客群，在企业和客户之间架起了一座沟通的桥梁，帮助您提高收益，建立一流的客户关系。而全新推出的通广-北电ECC解决方案，更是公司在自己成熟技术和开放产品的基础上，累积多年的实践经验，根据我国企业的具体特点，面向各类企业提供的一套灵活完整的企业级呼叫中心解决方案，为企业打开了一扇通往无限商机的数字化之门，实是各类企业在市场竞争中克敌制胜的法宝。

近年来，我们成功地帮助国内一些知名企业建立起他们的客户服务中心，取得了良好的经济效益和社会效益。通广-北电企业级呼叫中心之所以成为企业市场竞争的有力武器，是因为它具有自己独到的特色：

 


相关频道:           行业_企业_解决方案