1000号电信综合服务系统
--所有特服系统一个号
按照电信局提出的统一号码、统一界面、统一功能、统一标准,参见香港电信部
门和国际大型电话公司的经营管理模式,我们开发出具有国际先进水平的大型客户服
务中心系统,集电信部门所有特服系统于一体。
一个号码(香港叫1000)包容现在电信局的所有特服系统的功能:112、114、117、
121、126、127、128、160、168、169、170、179、180、183、184、185、200、300
所有特服系统一个号,所有功能尽含此中。
节省大量通信资源、人力、物力、便于集中管理,提高企业形象及服务水平。
系统基本组成:
TZ大型前置交换机
中(小)型计算机
大型数据库
集约化人工座席群
自动语间机
数据机通信机
多路数字录音系统 2002-01-30 |