无限商机的VoiceXML解决方案_语音合成_语音识别

无限商机的VoiceXML解决方案

2001/07/19

1. 无限商机 VoiceXML 浏览器

无限商机的各种语音应用产品和方案，都是基于VoiceXML 语音浏览器的基础上。无限商机 VoiceXML 浏览器是所有应用的核心。
无限商机 VoiceXML 浏览器为语音应用平台提供了最为稳定、强劲和灵活的保证。作为无限商机 VoiceXML Server 的核心，其可适用到各种规模、各种平台、各种终端的解决方案中。无限商机的VoiceXML 浏览器可应用到PC 、电话服务器、PDA 等终端平台中，支持Windows 、UNIX 、Linux 等操作系统。其与具体识别引擎、合成引擎、语音通道无关，支持跨平台、分布式的网络一体化方案。

2. 强大的支持

无限商机 VoiceXML 浏览器由解析器、识别模块、合成模块、信道模块和语音通道各部分组成。其有C/C++版本和Java 版本，可实现跨越各种平台。其识别模块和合成模块与具体的识别引擎、合成引擎无关，为开发性接口，可以以C/C++或JAVA 、COM+、CORBA 、EJBeans 等形式进行接口整合，兼容各种识别引擎和合成引擎。
无限商机 VoiceXML 浏览器支持TAPI 、JTAPI 等信号平台，开放信道平台的实现接口，从而使浏览器与具体的IVR 平台、IP 平台等分离开来，实现了与信道平台无关的设计。在信道平台的实现中，同样定义了与实体硬件无关的开放接口设计，实现了与物理硬件的分离。
无限商机 VoiceXML 现在已实现对 IBM 、Microsoft 、Info Talk 、L&H、Philips、声硕等识别引擎的支持，并支持L&H、科大讯飞、炎黄新星等各类合成引擎。其可建立于电话服务器、PC 、嵌入式设备中，支持 NMS 、Dialogic 、MusicCom语音卡和国内厂家生产的语音卡，支持IP 等语音信道。JAVA 版本实现了100%的跨平台。
无限商机 VoiceXML 浏览器对VoiceXML 1.0 国际工业规范标准全面支持，支持复杂的JSGF 语法规范，并可实现自定义语法规范。其可实现Object 引用，可轻松嵌入预制模块。支持Jscript 、ASP 、Perl 等开放接口。 3. 标准、开放的平台

无限商机 VoiceXML Server 完全适应了传统的IVR 平台向更为强大的、灵活的Internet 应用发展的基于网络的解决方案的要求。其建立在灵活的语音流技术和多层的、开放性的结构设计之上，无限商机 VoiceXML Server 符合VoiceXML 国际工业技术规范的标准，使人们用电话进行商务和通讯方式得以革命性的改变。
而无限商机 VoiceXML Server 建立在网络数据基础之上的设计概念，使已经存在的Internet 上的应用可以很快的发展和集成语音解决方案。建立和发布这些应用，就和写网页、建WEB 站点一样简单而轻松。

4。简单的应用开发工具

无限商机提供给应用开发者完整的开发工具集，包括VoiceXML 的编写工具、模拟测试平台、丰富的各种应用模块和预制组件、代码示例以及完整的开发文档。利用无限商机 VoiceXML Server SDK ，开发语音应用不仅轻松快捷，而且有趣。

5．完备的解决方案

无限商机提供了适用于各种不同应用、不同场合、不同行业的解决方案。
其包括：
1)．班次/票务解决方案
可广泛应用于民航、列车、客运、娱乐等行业。使电话查询、订购机票、车票等将大大减少人工投入，变得自然流畅而快捷，与后台数据应用的结合将轻而易举。

2)．银行/金融解决方案
电话银行将富有新的特征，无限商机 VoiceXML 语音应用解决方案为金融企业降低费用和成本，并以优势的竞争力吸引用户。通过语音解决方案，用户在任何时候、任何地方都可以自由的通过电话进行他们的自助服务。无限商机 VoiceXML 基于网络的解决方案可以降低昂贵的CallCenter 设备和人工成本，并与其它的在线服务系统协调工作，平衡负载，以更少的人工坐席就可以完成更好的服务。

3)．语音交易/零售解决方案
无限商机 VoiceXML 语音应用通过提供帐户管理和用户自助的方式，可以增强用户的安全感和降低交易成本。用户可以用他们的说话声通过电话来访问他们的帐户，回忆他们曾经感兴趣的信息，搜索商品信息和价格，进行快捷的交易。而语音的解决方案能够与已经存在的网上订购、交易系统无缝结合，大大扩展了原有系统的潜在的用户群。使用户可以在任何时候、任何地方访问他们的帐户并进行交易。

4)．证券解决方案
无限商机 VoiceXML 语音应用将大大改善原有的电话股票查询系统。在VoiceXML 语音应用中，用户可以自由定制他们所关心的信息，而滤过那些无关的信息，而且可以以最为自由的方式进行查询和下单。其下单的处理情况也将通过多种信息反馈的方式及时的通知客户，使客户可以及时处理。

5)．语音邮件解决方案
收发邮件不仅可以用电脑、WAP 手机，用电话也一样可以轻松完整，而且更快更方便更准确。无论在车上、在外地、在野营，用户都可以通过拨个电话来及时地处理邮件信息，为什么还需要一个笨重的电脑？用声音作为邮件信息，不比文字更亲切，更富含义？

6)．保险、信用、费用查询/缴费、语音拨号等等解决方案
无限商机的语音解决方案有着广泛的应用和市场，人类通过声音进行的信息交流无所不在，同样，跨越通讯网络和数据网络，语音的应用亦无所不在。语音应用系统可以广泛的应用于保险、信用查询、费用查询/缴费等等应用中去，使用户可以实现真正的足不出户而决天下事的轻松生活。