捷通华声声动点播引领时尚新潮流_电信_语音应用

捷通华声声动点播引领时尚新潮流

2006/05/17

　　随着电信产业规模化和多元化的发展，电信领域的增值服务已经成为我们日常生活中必不可少的应用。其中，中国移动的“彩铃”、中国联通的“炫铃”、中国电信的“七彩铃音”、中国网通的“悦铃”等使电信增值市场高潮迭起，其用户以每天数以千计的速度增长。据有关业内人士预测，2007年之后，中国80%以上的手机用户会申请并使用此项业务。短短数秒的候听铃声，创造着上百亿元的市场，其发展正方兴未艾。

　　传统的彩（炫）铃定制方式有上网、短信、电话三种，短信定制无法一次性完成，且不能满足试听需求，上网又有条件限制，所以目前通过电话定制的用户占到很大的比例，统计数据显示有78%左右。而用户通过声讯电话来定制彩铃慢且繁琐，需要通过多次按键选择，同时必须记住一长串的歌曲代码才能下载所喜爱的彩铃，给人们带来了极多不便。

　　捷通华声作为语音技术业界知名的技术服务与解决方案供应商，基于开放式语音识别系统（OSR，Open Speech Recognizer )之上结合运营商现有平台的特性，度身定制了声动语音系统——“声动点播”平台。用户只需拨入服务电话，通过简单的语音命令，就可以轻松地对彩铃进行选择、试听、下载、分配、赠送、查询等，省却了大量的菜单等候、繁琐的按键操作，并跳过不必要的曲目列表。在竞争白热化的电信增值市场里，堪称“金矿”的彩铃业务，引入语音“点播”的时尚概念，不但可以突出服务的个性化，还可以透过用户便捷搜索的特点，提升用户消费积极性。

　　比如用户想把单调的嘟嘟声换成王菲的“天空”，定制过程如下：第一步，拨通电话，语音提示“您好，请问您需要什么彩铃？如果是歌曲，请说出歌手名字”。“王菲”。第二步：语音提示“您需要王菲的歌，如果是，请说出歌曲名，如果不是请按1或说返回”。“天空”。第三步：语音提示“您定制了王菲的天空作为您的手机彩铃，确定挂机，取消请按1或说“返回”。定制即可完成。

彩（炫）铃语音定制系统结构图

　　捷通华声的“声动点播”平台集成了目前最为先进的语音技术，包括自主知识产权的语音合成jTTS技术、国际领先的NUANCE语音识别技术、电信级的智能语音交互集成技术等。尤其是语音识别引擎在识别率、识别速度、系统稳定性等方面效果、性能出色。此系统在四川电信、山东烟台网通、陕西移动、四川联通、贵州电信等国内很多地区的业务服务平台上均已开通，受到了众多用户的喜爱。

　　彩铃业务的语音点播只是捷通华声语音技术实用化进程中的一步，相信随着人机智能交互的技术发展，以及各行业领域的个性化服务层出无穷，语音技术应用更将大放异彩！捷通华声也将给人们呈现更多语音技术应用的精彩，带来更多便捷！

　　语音演示请浏览http://www.sinovoice.com.cn

捷通华声公司供稿　CTI论坛编辑