言丰科技整合英特尔Dialogic®JCT系列电话语音卡以加强语音产品_语音应用

言丰科技整合英特尔Dialogic®JCT系列电话语音卡以加强语音产品

2001/09/17

香港，二零零一年九月十七日—在交谈式语音理解技术领域内首屈一指的言丰科技今天宣布，该公司屡获殊荣的交谈式语音理解引擎e-t@lk已与英特尔Dialogic®JCT系列电话语音卡无缝整合。本次整合有助开发更具成本效益的语音方案及应用，包括语音门户平台、客户关系管理系统（CRM）及交易系统等。另外，言丰科技现正进行英特尔Dialogic®DM3系列电话语音卡的技术测试，预计整合产品将于二零零一年第四季度推出。

e-t@lk是全球首套能理解多语种及混合语言的语音理解引擎。该引擎支持汉语、英语以及多种亚太区常用语言，并高度适应不同口音及方言的差异，以配合不同文化背景的用户使用。e-t@lk的软件架构非常灵活，客户可迅速扩充系统容量，轻松处理大量来电。

双方技术整合后，e-t@lk现利用英特尔Dialogic®JCT系列电话语音卡的先进连续语音处理(Continuous Speech Processing ，简称CSP)技术，进行语音理解。连续语音处理在进行语音理解时，利用电话语音卡上硬件的DSP功能，可节省计算机平台的运算耗能。

e-t@lk与JCT系列电话语音卡整合后，其公认的语音断插(barge-in)功能将有效应用于语音方案的开发，用户可随时讲出需求。该功能帮助用户自由控制与系统交流的进度，缩短通话时间，提高信息获取效率。从而，系统更为亲切及人性化，用户可因此更倾向使用该平台，获取更愉快的经验。

言丰科技行政总裁梁康忠博士表示：「言丰科技屡获殊荣的语音理解技术与英特尔Dialogic的JCT系列电话语音卡整合，我们感到非常高兴。本次整合体现了言丰科技在改善语音应用，更好满足客户需求方面的一贯追求。言丰科技会全力与英特尔等出色的技术伙伴合作，亚太区用户将可享受到更新一代的语音服务。」

英特尔亚太区通讯技术组总监贺伯乐(Robert Heymann)指出：「我非常高兴言丰科技将其e-t@lk整合至我们的JCT系列电话语音卡。英特尔的连续语音处理技术是开发语音方案的一大突破。CSP为以主机为基础的语音理解提供先进的语音断插功能、回声消除及语音探测功能，在提高质量的同时，降低基建及应用成本。这些改进了的功能为应用开发商提供了开放灵活的平台，开发创新的综合语音应用方案，每一机柜对语音处理的能力可扩展至数以千计的线数。」

金言丰语音技术供稿 CTI论坛编辑