威速叶滨：V2 Flash 视频会议行业的颠覆者_视像通讯

威速叶滨：V2 Flash 视频会议行业的颠覆者

2009/09/29

　　国际知名厂商威速科技携其最新解决方案(产品)亮相此次展会，其演讲主题为“ V2 Flash：视频会议行业的颠覆者”，以下是对其发言的现场快递。

　　叶滨：感谢全球IP通信联盟给我这个机会探讨视频会议行业。前两天我一个朋友从美国给我打电话，他说一块做一个3G的会议好不好，我说好，这个东西很有意思，投入很大，我们现在真把这个实施起来，还有一些时间。从高端来说，大家真正网真、3G一定是一个方向，我相信一定会有很多很好的应用。在应用的场景来说也会非常多。大家都知道3G、无线到一个行业的应用是非常多的。我们视频这个行业看起来很美。

　　从另外一个角度，我接触到很多行业的人，我感受我们做视频会议的人，把这个产品很当回事，但是非专业的人对视频会议还是很陌生的。中国企业数量应该以千万级计算的，但是所有使用过视频会议，我这里的视频会议包括硬件、软件、租用各种各样。所有使用过视频会议企业加起来应该不超过一万家。就是说中国上千万企业当中，整个视频会议行业所影响到的客户数量不到千分之一。我们有千分之九百九九的用户可能从来没有用过，即使用过的往往是高层高管。大部分普通的用户是没有用过视频会议的。

　　由此我们想做一些不同的做法，我们做了这么长时间，很多行业都很寂寞，我们想办法能不能改变。我们公司简单介绍一下，我们是99年成立于清华科技园，国内的厂商我们是历史最悠久的。经过长期的研发，我们应该是中国市场份额第一名的企业，从企业、政府、金融、电信、教育各个行业都有非常充分的应用。这里边有两份研究报告，一份是美国权威机构做的报告，另外一份是中国权威机构做的报告。V2视频方面有很多专利，这是其中之一。

　　上个月刚刚发布了视频会议6.0的版本，支持高清。另外一点我们支持了多级级联，可以支持到五级服务器级联。很多政府单位从中央到省，省到地市，市到县，需要不同的连接，多级级联对未来的应用是非常方便的。

　　这里是我今天主要讲的产品V2 Flash，这是我们今天刚发布的新产品，V2 Flash最大的特点客户端是百分之百基于Flash。用户不需要安装任何软件就可以打开一个浏览器，就可以使用。为什么说V2 Flash是市场中的颠复者，为什么它能解决我们传播视频会议很多问题。我先简单说一下原来的视频会议是怎么样的？过去软件视频会议有两类产品，一类是基于客户端的，代表产品是我们自己的V2conference，还有微软的产品。另外一种模式是基于浏览器查检，模式是说通过浏览器的安装，代表性企业当然是WebEX。

　　今天都是行业内的人，我们就说一些比较实在的话。我们做了十年的视频会议，我们感觉到尤其是软件的视频会议行业，应该有比较多的痛苦。我跟大家分享一下。我总结出来有三大痛苦，第一个是不可控因素太多，因为我接触过很多的客户，他们在上完视频会议以后，他们最大的担心是什么？他们最大的担心是如果今天有一个很重要的会议，中间出现问题怎么办？如果出现问题，信息部门的负责人感觉到很紧张，因为可能开会的人是他的老板，公司的CEO、董事长。作为软件来说有太多不可控的因素。首先软件需要安装在系统，操作系统的版本、安全性有很多东西，不停地要打补丁。浏览器现在有很多不同的版本，最新的RE8，对所有的软件都有控制能力，很多插件都不能安装。比如说淘宝的支付宝插件怎么也装不上去。还有杀毒软件，说到杀毒软件，最近网上流行一个缎子，我们来分享一下，丈夫有一天出差回家，刚走到门口，听到里边传来男人打呼噜的声音，丈夫很苦恼，就给老婆打电话。三年之后和他妻子相遇，妻子说怎么回事，他就说了，妻子低下头说，那其实是瑞星的小狮子。如果说开会过程中，碰到这样的问题，都让我们的会议体验会受到影响的。

　　除了不可控因素之外，还有一个很大的痛苦，大规模实施是比较痛苦的。我们在上海有一个客户是太平洋保险，太平洋保险安装了我们1200多个点的视频会议系统。前一段时间要做一个升级，升级这个事情我们软件早就准备好了，但是拖了三个星期，他们每天都在开会。开会过程中当然不能升级，我们人都派好了到现场了，说今天没法升级，一直拖了三个礼拜。我们负责实施的仅仅是服务器部分，太平洋保险作为客户要更新的是1000多台PC的客户端软件，这个工作量是非常大的。

　　我们在做视频会议的时候我们会发现，如果你是一个相对小型的应用，几十个点没问题，怎么装都可以，如果说你的应用场景越大，实施难度就越高。还有大家会想到的，软件是永远不断升级的，如果运营商十月这个产品的话，你的产品升级了，而你的客户端分布在成千上万台机器上，怎么升级。如果这个问题不能得到很好解决的话，真正好的运营很难推广起来。

　　还有一件事情推广起来很困难。我们做了十年的视频会议，这十年当中我们接触到各个行业，各种应用模式，都会有很多合作伙伴跟我们讲，我这里有一个非常好的模式，在线教育什么都有，能想出来的都碰到了。完了以后他们说我们今天做一个非常牛的样本出来，做完了这个样本接下来我们推广到全国，我们让全国的用户都用起来，刚开始上300个点，接下来几千个点，接下来就是几万个点。05年我们听到这些机会的时候都会很兴奋，但是过了几年就不一样了。虽然说案例本身来说我们也赚到了我们该赚的钱，但是几乎没有一个案例真正在全行业推广起来的。为什么呢？因为我觉得视频会议这个东西，领导用起来他觉得很好，有人帮他装好了，组织起来开一个大会，他过去发一下言，现在我在网上开了，大家一样看到我的光辉形象了，不错，但是对底下的人来说，对真正参会的人，可能每次开会对他来说时间就是折磨。技术问题都解决完了，才能开会。

　　前两天我碰到一个客户，他们租用了另外一家产品的服务，他面对很多企业，做培训。经常我同时100个人，总有20多个人参加不了，不会弄。那些中小企业或者开会的人可能就是一个销售，可能就是一个保险行业的从业人员，他自己一个人拿着笔记本上网，你以为他真的能把你的软件装好。他不是老板，没有人帮他。这就是为什么很多行业做一个Demo很漂亮，但是真正让这些个人，每个参会者用起来感觉很爽，这一点一直没有得到很好的解决。

　　所以这也是为什么我们提出了新的产品叫做V2 Flash，我们认为它是一个颠覆者。从易用性，在座的各位你们想象你们公司要开一个50个点的会议，分布在不同城市，你事先要花多长时间准备呢？可能要花很长时间，你要把很多问题解决了才可以。比如说软件的，从下载客户端软件到安装至少半个小时，还要解决各种各样的操作系统兼容性的问题，包括驱动兼容性的问题。更头痛的如果浏览器当中装了一些奇怪的东西，插件可能怎么也装不上去，当用户在电话里跟你说装不上去，可能问题都描述出去。

　　而Flash的产品最大的好处，你只要能在土豆上看视频，你就能进视频会议。这真的是一个傻瓜化的应用，我们认为只有这种傻瓜化的应用才能得到大规模的推广。你的用户数量越是多，就越适合用这样的产品。

　　第二个优势跨平台。我们之前所有的厂商针对操作系统、浏览器都是非常有限的。Flash的产品是所有的浏览器，从IE6到IE8都可以支持。操作系统都可以用。硬件平台上可以支持PC、上网本、Flash等等终端。

　　第三个优点定制化。定制化的服务对一般的企业来说不是特别重要，但是对于行业客户是非常重要的。行业客户可能有自己的行业软件需要结合，当这些行业软件要求跟你做结合的时候，传统的这些客户端软件或者浏览器插件是很痛苦的。一个客户端仅仅改一下界面的布局，可能要花至少一周的时间。更头痛的你定制完以后，你软件基本上进到了一个死胡同，你的标准版产品，主流产品正在往前走，不断升级，用最新的技术。而你定制化的产品永远停留在一个角落里，后续的维护和升级就变成非常痛苦的事情。

　　如果服务器上增加一些功能，更加难以实现。Flash的好处是什么？我们的客户端软件基于Flash，这样定制化的工作，谁都可以做。前两天我去见一个客户，我当时吃完饭把图片发给公司同事，第二天早上他们同事一来花了20分钟，下午给他们公司做演示的时候，就给他们定制化的界面做的演示，用的是同样的服务器和后台。这就是Flash非常大的优势。在服务器后台，Flash的好处如果在客户端增加一个功能，只要在服务器相应的增加一个东西，比如说你是教育行业，或者电信的运营商，要在我们这个平台上增加一个功能，只要在客户端增加一个功能，在服务器增加一个接口，这个事就可以自己完成了，不需要我们做任何参与。这种模式下我们真正提供了非常灵活的系统。

　　第四个优势易维护。你使用量越大，Flash易维护的特点越强。

　　第五点，我们的可扩展性。因为我们的服务器设计的架构是基于网状。核心思想就是互联网的思想，任何一两台机器瘫掉，都不会因为单点的故障导致服务器受影响。

　　刚才我们总结了五大优势，后面简单介绍一下这些特色的功能。首先Flash在数据共享方面是很灵活的，我们的白板设计可以分享操作。比方说我画了一个圈，别人可以在上面改颜色，拖动，通过这个机制可以把这个带宽节省到达30%。录制方面，我们的录制是基于对象的录制，所以非常节省带宽。而且更大的好处是什么？你录制完了以后，再想让别人看这段视频的时候非常容易，所有的用户只要打开浏览器都可以。就好比你在土豆上看视频的，视频的旁边中间有一个PPT，你讲到一分30秒，PPT也翻到第二页，两分钟的时候在PPT做了一个标注，PPT自动有一个标志。这个都是不需要用户安装任何软件的，要知道我们的用户，我相信我们在座的各位都是技术专家，但是我们的用户很多技术能力很有限。如果过去看一段教学的录像，需要装一个特殊软件的话，就光软件这个事可能就把50%的用户关在门外了。

　　还有一点防火墙的穿越。我们日本有很多客户，他会告诉我们让我们吃惊的事情，日本市场他们防火墙，甚至是每个公司自己开发的，都不是标准的东西。如果自己开发的东西，怎么适应它。Flash的好处天生可以通过RTMPT和RTMPE协议，可以通过这个无缝穿越防火墙。

　　在这里我提前向大家宣布一下，我们正在开发手机客户端的产品，我们计划在下个月提供出来的手机客户端软件，软件会支持主流的手机操作系统。大家如果对我们产品感兴趣欢迎访问我们的网站。谢谢。

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