视频会议：像QQ聊天那样简单_视像通讯

视频会议：像QQ聊天那样简单

2007/12/10

　　让长城人寿CIO感触颇多的是，相比以往上马的许多信息系统，今年公司采购的一套视频会议系统安装不久，就立刻被公司各部门争抢着使用，“几乎每天都会用到，甚至一天要开好几次远程视频会议，用于各种培训、高层管理会等等。”这套系统不需专门培训，普通人也可以操作，使用门槛很低，就像QQ视频聊天那样简单，和传统视频会议系统操作复杂、同时价格高高在上的印象，有天壤之别。

　　事实上，长城人寿不是个案。“2007年，我们感到市场最大的变化，来自政府、垄断行业的需求已经十分平稳增长，基本上用于扩容；取而代之的是企业市场成为需求的主流，其中，尤其是中小企业的需求增长最为可观，成为07年市场的最大增长点。”深圳市瑞福特信息技术有限公司CEO彭正表示，这家公司目前是国内互联网视频会议系统的龙头企业。

　　行业专家表示，目前，我国视频会议正在发生深刻的变化和调整：一方面，是市场竞争激烈，目前，国内大大小小的视频会议厂商近500家；另一方面，用户对视频会议的需求日益升级、理性和个性化。这两个变量一起作用，给视频会议行业带来深刻变化，并导致市场的洗牌。

　　市场重心转移

　　“目前，我国视频会议市场，最重要的因素不是技术，而是客户和市场。”彭正说。以前，来自政府、金融、石油、电信等垄断行业市场的需求，是视频会议的主要支撑。但是，随着信息化的纵深推进，这类市场的需求日益饱和，目前的增长，主要来源于这些单位的一些分支和下属机构，尽管有稳定的增长，但增长十分有限，正在淡出主流。而且企业市场正成为新的高增长点，是不折不扣的战略性市场，是未来的最大增长点。

　　来自Wainhouse的调查显示，911事件之后，美国很多企业更愿意用视频会议来解决远程交流的问题。有91%的商业企业也倾向于采取视频会议的工作方式。发展相对滞后的中国视频会议市场，目前迎来了这样的时刻。截至去年底，我国中小企业已经高达4200万家，占全国企业总数的99.8%。其中，许多企业都面临着如何开源节流，提高效率的难题。

　　和传统视频会议系统高额安装和维护费用相比，结合互联网技术的会议系统使这一成本大幅降低，“以前由几大通信设备运营商垄断的视频会议系统需要架设专线，成本要几百万元，现在一套系统最便宜只需要十多万元，企业更倾向于使用这样的系统。”彭正说，他旗下的瑞福特公司主营产品价格区间在10多万到上百万元，目前有500多家国内企业在使用他们的产品。这家公司是全球首家宽带Internet硬件会议室系统提供商，拥有12大类互动多媒体核心技术，并掌握世界顶级多媒体音视频编解码核心技术，瑞福特研发投入每年占到销售收入的80%，在技术成熟后研发投入也保持在30%，“目前瑞福特在技术储备上，至少要领先2年”。

　　市场或将洗牌

　　事实上，除了传统基于专线和结合互联网技术的硬件会议系统，还有纯粹依赖于互联网技术的软件视频会议系统，这类系统使企业特别是中小企业的应用成本更加低廉，而门槛也相对更低也使得这一领域的新进者越来越多，目前有将近500家在竞争。

　　加入者的增加使这一市场显得更为繁荣，但有业内专家表示，尽管视频会议系统市场还处在开发状态，竞争还远不够充分，但竞争特性在发生从技术主导向市场主导转变，没有及时意识到这一转型的企业将会被淘汰，“随着市场和用户导向时代的到来，我国视频会议市场或将洗牌。一方面，用户对服务、维护等有了更高要求。而这显然需要厂商达到一定的规模才成。因此，那些没有一定规模，服务网络不发达的服务商，将被收购或者转型、倒闭。另一方面，性价比将是决定视频会议是否普及的关键。”

　　而意识到市场竞争重心转移的企业开始享受新市场的回报。1993年成立的瑞福特，一直到2005年才实现盈利，但从去年到现在，该公司每年保持着100%的增长，远远高于行业30%的平均水平，而且销售规模都达到上亿元，进入到主流厂商行列，在福建等省级市场，瑞福特成为视频会议的代名词。

　　彭正认为，在未来以市场为主导的竞争中，基于专线的纯硬件厂商和纯软件厂家会受到结合两者优势的厂商的压力，“专线通话质量高，保密性强，但设备昂贵，管理成本也很高，而纯软件厂商虽然可以轻松拓展到桌面，但图像声音质量不高，稳定性不强，维护的成本实际上也比较高。”相对来说，软硬结合的视频会议系统性价比更高，以会议室终端、软件桌面会议终端、视频会议服务器等硬件设备加上音视频编解码以及网络传输技术，既保证通话和图像质量和稳定性，还可以传输数据及文件资料。

　　“一个成熟的市场，品牌集中度将越来越高。比如家电、PC，白酒等等行业，都是行业前十名主导了整个行业市场。而现在看来，视频会议市场还远没有达到这种程度。因此，随着用户需求的变化，以及行业竞争的加剧，市场洗牌时刻将会来临。”有关专家这样表示。

经济观察报