爱•责任•价值
招商银行 金宝街 蔡震 2011/07/26
还记得，在总行大厅激情宣誓吗？是谁举起的右手在微微颤抖？还记得，来北京火车上兴奋的你我么？是谁彻夜无法入睡？还记得，在职场的倾情投入么？是谁甚至忘记了午餐的时间？还记得，奥运结束后有志愿者先我们告别么？是谁和谁拥抱在一起，落下泪来？
我记得，永远也难忘记。点点滴滴，再次想起，抑制不了激动，掩藏不住快乐。因为这里有爱，有责任，有我付出的真诚和价值。
通过志愿者选拔后的一天，妈妈告诉我：老家姑妈打来电话，问我是不是在外边出了什么事，怎么会有派出所的人来调查我？我回电话告诉姑妈：我要去北京做奥运志愿者了！派出所是去给我政审的。老党员出身的她竟也兴奋不已，嘱咐我好好干，为家乡人民争光！为国家做出贡献！得知消息的同学，朋友也纷纷联系我，要我代表高190班，代表英本一班，代表不能来北京的他们感受奥运，服务奥运，展现中国人的风采！公司的领导、同事更是全程关注，加油打气祝福。——关爱溢于言表，责任涌上心头。此刻，我不再代表我个人，是外甥儿子，是同学朋友，是招行员工，是北京的奥运志愿者！我会好好做，我要好好做！我要肩负起我的责任，对得起这些称谓！我要实现我的价值！
我如何才能做到最好？西方有一句名言：我若能说万人的方言，说天使的话语，却没有爱，我就成了鸣的锣、响的钹一般。我们用英语，法语、俄语、粤语等35种语言服务观众，我们大多数人有天使一样甜美的声音，用职业而到位的话语来应对观众。然而，对于我来说：英语比不上学生志愿者的纯正，声音更无法做到女生志愿者的甜美动听。要赢得观众的满意和认同，我拥有的只是爱，责任心，和证明自己价值的动力。
记得有一天，一位加拿大游客从鸟巢附近打电话到12308寻求帮助，问我能不能帮她在附近找到“Yellow Stone”餐馆，好像在什么“八-号-村-长-楼”。我很兴奋，终于有对象表达传递我们的关爱，有机会能体现自己的价值了！赶紧查——“Yellow
Stone，Yellow Stone..."首先想到的是知识库，没有；奥运官方网站，也没有；beijing.cn，还是没有；翻译成“黄石”总该有了吧！仍然没有。我当时真的有点急了，身为志愿者的我，光有满腔热情，一颗爱心，却无法提供有效的帮助！问题总是要解决的，于是我询问她附近能不能找到现场的志愿者，她说有志愿者就在她身边，但是他们也不知道。我便建议她尝试拨打北京城市服务热线12345寻求帮助，他们拥有更多的城市服务信息。电话挂断，我并不甘心，虽然城市信息并不属于我的工作范畴。是观众提供信息有误，还是我慌乱中查错了？我马上重新仔细查找了一遍，终于在beijing.cn上获得了唯一的一条“八号村长楼”的信息，可并不叫"Yellow
stone"，而是叫福楼法餐厅；正是在鸟巢附近。是不是就是这一个呢？我当即申请回拨电话，询问问题有没有解决。观众遗憾的说12345也没有找到。于是我把自己获得的信息提供给她，由观众来判断。“对了，就是法式餐厅！”对方用蹩脚的中文连声道了两声：“谢谢！”。
“这是我的荣幸，愿您在北京过得开心，再见！”那一刻，她听到了我的真诚，我听到了她的感动。
我认为，志愿者不是一个称号，而是那些拥有无私爱的心态，不求任何回报的高尚情怀，用实际行动展现自己价值的一种人。并不仅仅当我们穿上这身特殊的服装，参加特定活动的人是志愿者。那些怀着至始至终的爱的理念，把志愿者精神融入自己的人生旅程的，是更伟大的志愿者。那些默默无闻、默默奉献的雷锋们才真正值得我们肃然起敬！
请允许我用诺贝尔和平奖得主特蕾莎修女的一句话总结我的感受：我们往往无法做伟大的事，但我们常常可以因为伟大的爱来做一些小事。同时也请允许我在这里倡议：让我们传递和释放我们的爱，肩负起社会责任，实现自己人生的意义和价值；让我们在无论多少年以后，都可以这样简单而自信的介绍自己：我是一名志愿者！
我爱北京，我爱奥运，我爱你们，我爱志愿者！
CTI论坛报道
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