难说再见_银行

难说再见

招商银行信用卡解莉 2011/08/19

*本文系作者特别为CTI论坛所撰写

　　“习惯一起走过，没想到你不在的生活；泪水也是阳光闪烁，是避风的角落；离开会成最美的洒脱；眼是心的守诺，我和你不逃过；你是我一辈子的收获；难说再见，你的微笑遗落在我眼前…..”当这段优美的旋律响起，我的心里却是一阵伤感。

　　是的，这短短三个月，我们来自五湖四海，从各地相聚北京，为了同一个梦想，一起努力，一起前进，度过了无以伦比的每一天，用自己的拼搏为家门口的奥运会添上了一抹炫亮的色彩。而如今，奥运会完美谢幕，我们也将各奔东西，回到自己原来的工作生活中，这离别，让我们伤感；然而也正是这份带着伤感的记忆，让我们格外珍惜这个2008年的夏日。

　　记得那一天，我们带着卡中心领导的关爱和嘱托，身着鲜艳的招行红，离开上海和成都，带着满满的热情和期待，登上前往北京的列车。每一个人的脸上都可以看出信心和骄傲。是啊，这是我们家门口的奥运会，而我们，是奥运会的志愿者！

　　记得那一天，我们经过几天封闭式的密集培训，到奥林匹克公园实地踏勘。当第一眼看到鸟巢和水立方时，所有的人都像孩子一样欢呼雀跃着，奔跑着，怎么也看不够。“太漂亮了，太伟大了，太壮观了”，赞扬的声音此起彼伏，这声音里，流露出无限的自豪。

　　记得那一天，2008年7月1日，奥运观众呼叫中心12308热线正式开通，已经身着蓝色志愿者服装的我们，开始了真正的奥运之旅。虽然本来就是一名客服专员，但是在第一次接听观众电话时，内心充满激动和紧张，在客户的满意声中挂掉电话时，也深深吸了一口气。

　　记得那一天，2008年8月8日，北京奥运会开幕。我们也怀着一颗激动的心，等待着最激动人心时刻的到来。惊讶于节目的精彩，却同时也在场馆中搜寻蓝衣服，戴着星型笑脸的志愿者，看到他们的身影，就像是看到自己。为全世界的观众服务，我们何等骄傲！

　　记得那一天，刘翔参加110米跨栏。我也是带着满满的期待，挤在一群人中间。目不转睛盯着电视机屏幕，期待亲眼见证这个振奋人心的时刻。然而，当看到他退赛的身影，我一下子惊呆了，好久没有缓过神来，也不由自主流下了泪水。而在第一时间了解到具体情况后，又开始对打电话问询的观众做起解释，虽然有些观众带一点怨气，但是我可以听出，言语中带着对刘翔更多的是希望，只是这希望落空，他们心理上一下子不愿意相信，不想接受。

　　记得那一天，招商银行马蔚华行长亲临我们的职场，看望我们。他对于我们的工作做了充分肯定的同时，也给我们提出了更高的要求，鼓励我们继续前进，为观众提供更优质的服务。卡中心的郭光理事长，黄龙总经理，北京卡部的孙总，我们客户服务部的王总等，都在百忙之中亲自抽身来到我们身边，第一时间给我们加油鼓劲，让我们更加充满信心。

　　记得那一天，是我的生日。奥组委精心为我们准备了生日会，满是温馨和感动，每个人都带着最美的笑容。付出是快乐的，收获也是快乐的。这个生日在北京度过，将是我们永远精彩的记忆。

　　记得那一天，奥运会完满闭幕。终于可以喘一口气的我们有了北京的第一次团体活动，那天，我们把招行的红色带上了雄伟的万里长城。秋高气爽，阳光明媚，每个人脸上都带着幸福的笑容。伴随这抹充满活力的红，我们的团队更加朝气蓬勃。

　　记得那一天在鸟巢里，当中国国旗冉冉升起的时候，全场观众齐唱国歌，那一刻，每个人都血液沸腾，虽然彼此不相识，交流的眼神和微笑却一样，那是作为中国人的自豪。

　　也记得那一天，风采表演大赛的团队展示上，每一个志愿者带着深情，回忆着这一路走来的点点滴滴，而大屏幕的视频上，是我们从出发到现在每一天的日子和每一张笑脸，看着看着，很多人的眼睛湿润了。记忆的影片里，我们因为是主角而有更深感触。

　　这一路走来，有太多的记忆，有太多的精彩……

　　离开12308，离开刚刚开始熟识却又要面临分别的好朋友们；离开鸟巢和水立方，离开每天往返的职场和宿舍，离开北京。

　　而同时，我们也带走了收获，我们收获了友谊，收获了关爱，收获了成长。这是个充满感动和收获的夏天精彩绝伦。难说再见，永远不忘转身瞬间，难说再见，海阔天空在明天，我们再相见！

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作者供稿 CTI论坛编辑整理