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ZXF118新技术新业务

2002/05/21

　　“家家e”业务推广伊始，服务内容主要包括短消息收发和信息订阅点播两大类。然而，要使“家家e”在众多信息交互方式中具有突出优势，现有的服务项目远远不能满足需求。为此，作为领军固网短消息技术的中兴通讯推出了双向FSK、在线Deliver以及虚拟信息中心等技术，可以为平台灵活提供多种新型业务，帮助“家家e”拓展多层次盈利空间。——编者

　　1．双向FSK技术

　　采用双向FSK技术，而放弃采用上行DTMF下行FSK的数据调制方式，可以使传输速度成倍提高。利用上行DTMF方式发送一条140字节的短信息大约需要40秒（加上多次交互时间），利用双向FSK方式，只需4秒钟。中兴通讯现有平台可平滑升级到双向FSK，而且可同时支持上行FSK和DTMF两种方式。

　　2．在线Deliver技术

　　固网短信由于其技术特点，当被叫用户忙时，下载会失败，虽然有重试机制，但重试次数和频率设置太高会使整个系统的效率出现下降。但中兴通讯ZXF118固网短信平台独有的在线Deliver技术可以在不降低系统效率的情况下解决这一问题。通过在线Deliver技术，只要用户终端和平台建立了链路，不论是点播信息还是收发短消息，平台都能够在用户的上条信息发送完毕之后，将信息中心积压的其他短消息继续下发到用户终端。减少了平台主动呼出下发信息的次数。

　　3．虚拟信息中心技术

　　“虚拟信息中心”技术就是可以根据用户主叫号码的不同，下发不同的菜单，使不同的用户感觉访问的是符合自己个性需求的信息中心。通过“虚拟信息中心”可以实现：不同地区开展不同的本地化业务；为大客户量身定制菜单的业务；向大客户出租短信平台业务。

　　采用中兴固网短信新技术后可开展以下新业务：

　　1．语音短消息业务

　　固网短信与移动短信相比有两个不足的方面，一方面是用户需要更换信息终端；另外一方面是，它不具有“移动”性，用户离开了信息终端就无法获取自己的短消息。中兴通讯提出的语音短消息业务，利用TTS技术和VXML技术，解决了以上问题。通过语音短消息业务，普通电话用户可以通过听的方式实现短消息收发、信息点播和信息订阅，当短信用户离开信息终端时，可以通过拨打信息中心特殊的服务号码，以语音方式提取自己的短消息。

　　2．短消息传真业务

　　短信传真业务是吸引办公用户的非常好的手段。通过在短信平台增加传真服务器将短消息转换为传真，可以实现信息终端用户给传真用户发传真。

　　3．彩票销售

　　一部信息终端就是一个代销点，数量巨大，无须大量的店面、机器和销售人员、纸质彩票印刷等各项投入，更关键的是人们足不出户就能轻松把握每一次幸运的机会。运营商不但可以从彩民的投注中收取信息服务费，还可以向彩票中心收取代理销售费，业务收入非常可观。深圳、上海等移动公司已经开通移动彩票业务，这两个地方已经有10％的彩民通过手机进行投注，并且这个比例还在不断扩大。

　　4．银行查询、自助缴费业务

　　可以借助短信平台实现金融理财服务，将银行客户的银行转账信息、消费提款信息、余额信息等主动下发到客户的信息终端上，使用户不需到银行查询也可以知道自己的各类银行信息，通过信息电话实现转账、自助缴费等。这些业务的开展，等于是将自助银行ATM柜员机联进了千家万户，对于一些新兴的银行来说，提高了服务质量、节省了大规模建设营业网点和柜员机的费用。

　　5．信息发布出租业务

　　随着家家e业务的普及，信息电话的屏幕可以成为全新、高效的广告窗口和公用信息发布窗口，企业可以利用固网短信平台作为信息发布平台，运营商通过向企业收取信息发布费获取收益，从而充分高效地利用宝贵的平台用户资源和通信资源。

人民邮电报　2002/05/21