中兴通讯家家e信息发布与物流配送方案
2003/03/05
利用家家e平台基于固定网的虚拟ICP功能，企业可实现低成本的信息发布与物流配送。
在国内已经或正在建设的固定网综合信息平台已经广泛覆盖了固定电话用户，并且，随着支持交互式应用的规范1.3版本的发布，固网短信商务应用时代已经到来。
中兴通讯为推动固网短信商务应用，降低商务应用实现难度，推出“虚拟ICP”平台。“虚拟ICP”可提供业务生成环境，业务生成环境封装了各种基本功能组件，通过基本功能组件的堆叠、配置，简单完成业务逻辑的开发，实现商务应用业务。
信息发布、物流配送应用分析
让我们看看这样一个应用，以固定网综合信息平台为基本支撑平台，以“虚拟ICP”为业务承载平台，包含了销售商、生产商、供应商、消费用户，形成了一个初步完整供应链系统，如图所示。
1．信息发布、物流配送业务过程
首先，销售商需要发展消费用户登记成为会员客户，把客户基本信息以Web方式或信息电话方式录入固定网综合信息平台“虚拟ICP”中，通过固定网综合信息平台为消费用户分配账户（账号与密码），以短信形式下发到用户信息电话，完成会员登记。
销售商将商品种类、名称、特点、价格等商品信息以Web方式或信息电话方式录入固定网综合信息平台“虚拟ICP”中，所有“家家e”用户均可在线查览。销售商的促销信息也可以录入到“虚拟ICP”中，用户可查阅；需要及时通知用户的促销信息可由固定网综合信息平台向会员用户群发。用户还可通过平台订阅销售商信息，平台会自动将用户已订信息及时下发到用户信息电话。这样，通过固定网综合信息平台，可完成销售商的信息发布；用户可通过信息电话主动查阅或自动获得平台发布的订阅、群发信息。
用户通过在线查阅或收到销售商的促销信息后，根据自己需要，通过信息电话选购商品，用户在输入了会员账户后，可将商品名称、数量、到货时间、到货地址等信息在系统菜单提示下输入并发送，成功发送后系统返回回执。
“虚拟ICP”收到用户订单，销售商检测用户所订商品是否有足够库存，若库存可满足，销售商下发短信通知用户到货信息，销售商发短信通知物流商将所订商品送到用户登记住址或指定地址。若库存不足，销售商发短信通知生产商供货，得到生产商可按时供应信息后，销售商下发短信通知用户到货信息。如果得到生产商无法按要求供货的回复信息，销售商下发短信通知用户。生产商生产的商品可通过平台将信息发送到物流商，由物流商将商品送到销售商或直接送到用户手上。
销售商通过平台将送货信息发送到物流商，物流商按送货信息将商品送达用户指定地址，用户收货签收并付款。
销售商可利用从平台获取并积累的数据，对数据进行深度分析与挖掘，例如分析畅销商品、分析用户消费习惯等，最大限度地对市场进行细分，开发受欢迎的产品，淘汰不受欢迎产品，为价值用户提供更贴切的服务。同时，还可利用平台进行账户消费积分，对积分达到一定程度的用户提供奖励，来保留、吸引用户。
2．应用业务的成长
应用业务的成长来自于两个方面，一方面是继续在“虚拟ICP”平台上发展业务，例如销售商新的发布策略、新的商品体系等等，可通过“虚拟ICP”的业务生成环境，对业务进行重新定义、扩展、配置并加以部署，能够很快实现新业务功能，达到业务的成长。
另一方面，随着企业的发展，会逐步具有建设自有信息管理平台的技术与经济实力，届时，需要构筑在“虚拟ICP”上的业务与数据向自建信息管理系统平滑移植，实现业务的稳定成长。
应用展望
利用固定网综合信息平台所接入的用户群、中兴通讯“虚拟ICP”的灵活业务开发环境，开展信息发布、物流配送等企业应用，可广泛服务于工业、农业、商贸、金融保险、交通运输、政府机构、新闻媒体、餐饮娱乐等领域，形成由平台运营商、应用业务服务提供商、应用业务使用商、消费用户构成的产业价值链，提高社会信息化水平。可以说，固定网综合信息平台应用业务大有可为。
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