云南模式领跑中国电信号码百事通_增值电信_电话信息查询服务_呼叫中心

云南模式领跑中国电信号码百事通

2006/07/12

　　日前，中兴通讯与云南电信共同召开了以“新平台、新模式、新服务、新形象”为主题的全国号码百事通现场演示会，向各省（区市）电信公司现场展示了云南号码百事通的各项商用业务，赢得了各方的普遍关注。在深刻理解中国电信转型战略的基础上，中兴通讯与云南电信合作推出了一套全国首家倡导引入SP、CP服务，打造全新号码百事通产业链的“云南模式”。

　　该产业链由最终用户、中国电信和众多的后向商家（SP、CP）构成，中国电信是产业链的龙头，普通用户通过号码百事通获得信息，后向商家（SP、CP）通过号码百事通来服务最终用户。该模式在云南省电信运营以来，除开通了行业首查、查询转接、信息发布、通信助理等中国电信集团普遍开展的四大类业务外，还提供了旅游查询、天气预报查询、交通违章查询等多项衍生业务。目前，“有事就找百事通”的口号已经在云南深入人心。

　　中兴通讯此次提供的号码百事通平台并非传统的114查号台的增强版本，而是基于全新的综合信息查询系统架构（信息中心、搜索引擎），在全国首创了真正包含全文检索的搜索引擎技术，同时可以对不同门户接入用户提供统一业务管理平台、统一在线计费等功能。该技术属于全国首创，保证了云南号码百事通各项特色功能的顺利实施。

　　中兴通讯增值业务产品总经理阚玉伦说：“云南号码百事通平台以中兴ZXCC100语音呼叫中心和号码百事通综合信息查询中心两大功能模块为基础，具有强大的呼叫处理能力和丰富的管理运营手段，能够方便地升级到基于NGN的下一代呼叫中心系统（NGCC），并可以平滑过渡到3G业务平台。中兴通讯将继续与中国电信联手共进，致力于为其提供满足市场需要，具备可平滑扩展、开放的号码百事通平台。”

　　“号码百事通解决方案”是中兴Anyservice增值业务的重要部分，中兴Anyservice是目前增值业务第一品牌，应用领域覆盖了GSM、CDMA、PHS、PSTN、3G、NGN等所有类型的网络，能够为客户提供全方位的定制的解决方案。目前，Anyservice的产品已经覆盖到50多个国家、60多个运营商的网络。

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