老调重弹
关于MRPⅡ在我国应用的几点思考
金达仁 1998
____编者按:金教授是个非常认真的人,写一点东西往往非常辛苦。别人一天可以写数千字、上万字,而这篇文章从约稿到他亲自将文稿交到编者手中,前前后后竟用了3个月时间。因为他自己的事情非常多,常常出差,奔波于全国各地,但其间他打过若干次电话来讨论、分析,可以看出,他对这篇文章的认真与审慎。作为编者,也作为第一个读者,从这篇文章中,我体会到了作者心中深沉的忧虑……
MRPⅡ应用与国情、厂情的关系
____在推广应用MRPⅡ的过程中我们经常听到一些人这样议论:
____MRPⅡ源于美国,其思想和方法不合乎中国的国情、厂情;我们厂有我们厂的管理模式 ,过去几十年我们都是这样进行生产经营管理的;我们厂的管理和别的厂不一样,即使他们能用,我们也不一定能用;我们厂的管理较落后、管理基础也较差,现在还不具备建立MRP Ⅱ系统的条件;我们厂的产品技术和相关管理技术是从国外引进的,MRPⅡ软件不适合我们应用;我们公司开发的MRPⅡ软件适合国情、厂情,可供大家选用等。
____那么,到底什么是国情、厂情?又该怎样看待MRPⅡ应用与国情、厂情的关系?
____所谓国情,主要指两个方面:一是中外在政治体制和社会制度方面的差别。这些差别是客观存在的,是根本性的。二是中外在经济体制、市场商品流通体制、管理机制、管理水平、财务会计制度、统计报表、债务处理、合同履约率、人的素质和用工制度等方面的差别。这些差别正随着我国经济体制改革的深化、现代企业制度的建立、财务会计制度与世界通行方法的接轨而不断地得到改进、解决和缩小。
____所谓厂情,主要是指中外企业在管理模式、管理方法、管理基础、业务流程、经营战略、营销体系、生产规模、生产类型、生产组织、企业文化和企业形象等方面的差距。这些差距主要是由于世界经济和高科技的发展速度、所在国的经济体制和工业化程度、人们的文化素质以及对事物的认识不同而造成的。尽管这些差距不同程度、不同形式地存在于各个企业中,但是,只要我们立足于企业的生存与发展,面对现实,善于分析和敢于改革,这些差距和现象是完全可以缩小和改变的。反之,如果我们以国情、厂情为由,强调客观,迁就现状,不思进取,实际上就是固步自封、保护落后,就将制约企业的生存与发展 ,乃至国民经济的发展。事实上,推广应用MRPⅡ就是有效地促进我国的国情、厂情朝着更加科学化、合理化和规范化方向发展的一种具体手段和方法。谁及时掌握和应用这一手段,谁就能逐步改变自己管理落后的面貌,就能在激烈的市场竞争中提高自己的竞争力和应变力,为企业赢得市场竞争的主动权打下坚实的基础。
____众所周知,各国企业的生产经营管理过程,不管其国情、厂情如何,其内在基本规律都是一致的。MRPⅡ是源于生产经营管理实践,又在应用实践中融入其他先进管理思想和方法,经过不断的提高和完善而形成的一种世界公认、行之有效的现代企业管理思想和方法。这种思想和方法与社会生产关系和社会生产制度没有直接关系,属生产力范畴,旨在发展和提高企业生产力。因此,MRPⅡ作为一种管理科学技术是不应受任何社会制度、国情、厂情限制的。大力推广应用MRPⅡ,使其迅速转化为生产力,从而提高企业的管理水平和经济效益,所有这些都应是人类社会所共同追求的目标,也应是我国广大企业的当务之急。至于应用过程中出现的MRPⅡ软件功能与我国企业现行管理方法上的一些差异,则恰恰说明我国企业的管理水平与西方工业发达国家的企业相比确实存在一定的差距,应从深化企业改革、强化企业管理、实行业务流程重组、加强管理基础、提高企业规章制度的执行力度和加强员工培训等方面着手解决相关问题。同时,软件公司也应在软件功能、报表设计、二次开发和服务的内容与形式方面做相应的改进和提高。
____以精益生产方式为例,美国于1914年创造发明了大量生产方式,有效地提高了劳动生产率、降低了产品成本,推动世界汽车工业进步达半个世纪之久,也使美国汽车工业长期处于世界霸主地位。到了1970年,日本在研究大量生产方式的基础上又创造发明了丰田生产方式,造出了高质量、低成本的汽车,从而使日本跨进了世界汽车大国的前列。随后,美国福特汽车公司首先采用丰田生产方式管理企业,收到了良好的效果。到了1985年,美国麻省理工学院用了5年时间对西方14个国家的近90个汽车装配厂进行实地考察,同时又在对大量生产方式和丰田生产方式进行分析比较的基础上,对丰田生产方式给予了很高的评价,称其为精益生产方式。随后这种新的生产方式在世界范围内得以广泛传播和应用。目前,我国汽车工业也在积极推广应用精益生产方式,其中一汽集团于1978年就开始应用这种管理技术,效果十分明显。由此可见,一种先进的管理思想和方法只要经过实践验证是可行的,不管源于哪个国家都是人类社会的宝贵财富,都可为我所用。
____总之,我们要辩证地看待MRPⅡ应用与国情、厂情这个问题,何况国情、厂情也是在不断变化的。当前,面对全球经济一体化和知识经济时代的到来,广大企业应采取什么样的策略和方法来提高自己的市场竞争力和应变力,迎接这一新的、严峻的挑战?笔者认为:这才是我们目前真正要强调和关心的国情、厂情。
自行开发需谨慎
____推广应用MRPⅡ,自然离不开MRPⅡ应用软件。但从目前的应用情况来看,仍有一些企业热衷于自行开发或与外单位合作开发。事实上,这种做法不合乎常理,而且收效甚微。因为,在国内目前应用MRPⅡ的近千个企业中,大多数企业原先也是自行开发或合作开发过企业管理软件或单项管理软件,有的甚至获得过各种大奖。后来这些企业随着认识的提高、观念的转变和MRPⅡ应用的不断深入,纷纷改用成熟的、商品化的MRPⅡ软件。这些事例是非常典型的,前车之鉴应该引起人们深刻的反思。如果说早期没有很多成熟的、商品化的MRPⅡ软件可供选用,只能自行开发或合作开发,那么现在市场上有这么多的国内外MRP Ⅱ软件可供选用,为什么还有一些企业仍要自行开发或合作开发呢?难道这么多的软件都不能满足企业需求吗?难道自己开发的软件就能胜过专业软件公司开发的商品化软件吗? 如果有些企业经过分析确有独特的管理要求,市场上的商品化软件确实不能满足要求,那也应在商品化软件的基础上合作进行二次开发,避免低水平的重复劳动。
____这是因为:有关人员在一定程度上认为自行开发或合作开发软件适合国情、厂情,但他们并不十分了解企业的需求和MRPⅡ软件应具有的功能和特点,对MRPⅡ等现代企业管理思想和方法缺乏全面深入的学习和了解,对企业建立MRPⅡ系统的目标不尽明确,对MRPⅡ 软件开发的难度及日后软件维护、更新的重要性和必要性缺乏足够的认识,对自行开发或合作开发软件的可行性没有进行科学的分析和比较,简单地认为自行开发或合作开发软件省钱、省时,而忽视软件的功能。一些拟与企业合作开发的单位和人员或出于良好愿望和工作需要,或出于局部利益和个人利益,进行了一些不正确的引导。
____然而,软件开发作为一项高科技产业,如同其他产业一样,首先要有一个专业化的软件公司、明确的战略目标、科学的管理机制和雄厚的资金;其次要有一支人才配比合理且长期稳定的专业技术开发队伍,特别是要有一批既懂MRPⅡ原理等国内外现代企业管理思想和方法,又懂企业管理实践的管理专家;第三要有一套科学而又严格的软件开发质量保证体系;第四要有一支既懂管理,又懂软件的技术服务队伍;第五要有一套完善的客户服务体系;第六要有一套严格的企业管理规章制度。
____所有这些都是成功开发大型软件的基础,并非某一企业计算中心力所能及的。即便是一些有实力的国内高等院校、科研单位,如果没有一个长期发展战略,没有一个好的管理机制,没有一支人才配比合理且长期稳定的软件开发、维护专业队伍,仅靠新技术推广、课题研究、项目合作、一事一议这些工作方式,其开发出来的软件在系统功能、生命力和客户满意度等方面也必然会受到很大的影响。这也正是国内自行开发或合作开发的软件很多,但能形成商品化软件,在市场上具有竞争力的却寥寥无几的主要原因。
____开发MRPⅡ软件是一个复杂的系统工程。我们必须正视这样一个事实,即国外软件公司是投入几百个,甚至近千个人年才开发出一套成熟的、商品化的MRPⅡ软件,且每年还要投入大量的人力和财力对软件进行定期和不定期的维护、更新和版本升级,以完善软件功能,提高软件生命力,进而提高公司的市场竞争力。这些公司开发的MRPⅡ软件不但集中体现了当今世界先进的管理思想和方法,而且具有系统集成性好、功能齐全等特点。各软件容量占有磁盘空间少则200多兆字节,多则8000余兆字节。可以想象如此庞大的软件系统绝非一个企业计算中心通过自行开发或合作开发的形式,在短期内所能承担和完成的。即便开发出来,其产品质量如何?日后又有谁来对它进行维护、更新和版本升级呢?如果这些后续工作没人去做,那么从这个意义上来说,这个软件的生命周期也就到此结束了。
深入讨论 解决问题
____大量事实表明,广大企业和应用人员通过各种形式的MRPⅡ应用与发展讨论活动普遍感到受益匪浅。《计算机世界》报始终关心这些讨论活动,并为此提供了很好的园地,这对宣传和应用MRPⅡ,改变我国企业传统管理模式,提高企业竞争力起到了积极的作用。
____目前,国内讨论活动的形式主要有两种:一种是以会议形式进行讨论,另一种是通过新闻媒体进行讨论。不管哪种形式,人们希望在讨论的形式、议题、深度和重点方面进一步改进和加强,应着力在思想、方法、应用、对策和案例上多做文章。建议有关政府机构、学术团体和新闻媒体每年定期或不定期就应用MRPⅡ等现代企业管理思想和方法,以及应用过程中出现的一些热点、难点和焦点问题召开全国性、地区性专题研讨会或开展系列追踪讨论活动,力求论深论透,达成一些共识,形成一些新的观点和结论,解决一些实际问题,以指导该时期MRPⅡ在我国的应用与发展,避免官样文章、工作汇报、泛泛空谈。
____今后一个时期,随着MRPⅡ在我国应用的不断发展,还有许多新的问题需要继续深入讨论和解决,主要有:ERP的基本原理、作用及其发展趋势;工业工程、CIMS、供应链管理、精益生产、准时制生产和约束理论的基本原理、作用以及它们与ERP的关系;应用ERP与强化企业管理及应用ERP与企业管理咨询的关系;如何进行企业需求分析和业务流程重组;如何对ERP项目进行投入产出分析;实行ERP项目监理及ERP项目验收标准等。
原载于“计算机世界” 1998年第36期国内新闻版