防范互联网的人才风险
王汝林 2001/09/11
随着网络经济和电子商务的飞速发展，使人力资源的狂涛，滚滚地流向了网络公司和电子商务企业。这成了当前互联网经济和电子商务飞速发展的一个重要标志。
然而，有相当一部分人，没有认识到网络经济和电子商务的核心竞争力是人。是员工的向心力，企业的凝聚力。是企业调动员工积极性、创造性、开拓市场能动性的结果。他们以为只要抓住了风险投资和广告推介这两张王牌，就等于把握了网络经济的敲门砖，咬定了创业发展的定心丸，其实是打错了定盘星！
企业网不住人不行，用不好人更不行。眼下，我们接连听到网人跳槽和网站裁员给网络企业造成局部地震的消息。这些事实说明，人才流动的过程中潜在着很大的人才风险。
当代人才风险学的研究成果告诉我们，当前网络企业的人才风险将是比网站购并、网站亏损更为严重的内在风险。其主要表现是：
人才高消费风险。
从外部看，人才需求量的巨增，人才流动的加剧，人才炒作之风的日盛，人为地把人才的价格抬高了。从内部看，由于网络技术的含金量高，一些网络公司的老总们希望用高含金量的人，构筑高含金量的企业。又势必把吸纳人才的等级提高了。于是人才的高消费,便堂而皇之地走进了我们的生活。
盲目地人才的高消费，势必会形成人才资本的沉淀，人才成本的加大。况且，这种哄抬起来的人才高希望值和人才工作岗位之间的不对称，等于在培育人才流失的种子。因此，潜在的风险很大。
无声走失风险。
人才是一潭活水。允许流动，尊重选择。必有走失。 问题是当前一些网站的人才，向走马灯一样的走失和流动。缺少一种氛围的稳定感，生活的安定感。特别是随着一些网站股票的贬值，赢利的无望，接连的裁员，给相当一部分员工，造成了巨大的心里压力。于是出现了一种“人虽在，心先走”的状况。对这种状况，相当一批网站的领导层，没有引起足够的警觉和重视。于是，一部分人，开始俏然无声地走失。这种领导层的无备走失，是最可怕的。不仅会在其他员工中带来负面影响，而且极易造成局部地震，相应影响网站工作和内外关系。
无型资产流失风险。
网络企业一项最重的财产是无型资产。国外风险投资商给你投资的原因，就是看中了你的无形资产的价值。人才的跳槽和走失，势必有一定量的无形资产流失掉。随着竟争的激烈，招人的成本越来越高。同样，走掉一个人，我们丢掉的知识资本，也越来越大。特别是，无形资产往往会产生倍增效益。因此，听任人才的无声走失和无形资产的悄然流失，视险不见，漠然处之。既不反思人才走失的教训，建立必要的制度，又不积极采取有力措施，加强对无形资产的管理和保护，听任风险的扩散和蔓延则是更加可怕的事情。
竟争战略外泄风险。
当前，接连听到网络企业核心人才走失和分手的消息。有人把网络企业裁员看成网络企业的寒冬，其实，网络企业寒冬到来的突出标志和最大风险，恰恰在于企业核心层的震荡。
这种网络企业核心人才的走失和分手，他不仅会使网络企业整体战略构想外泄、核心商业机密外泄，而且会使网络企业面对竞争对手，丧失核心战斗力。特别是实施隐含进攻战略，渐进进攻战略的网络企业，如果不能及时地做出战略调整，不能尽快形成新的核心领导能力，很容易出现内外交困的局面，把棋下到人家的手心里。
素质驾驭不了财富的不对称风险。
当代网络英才的迅速掘起，使他们较少经过困苦的磨练，较少理解竟争的残酷，较少体会创业的艰辛。因此，描绘故事多，居安思危少；自恃老大多，富而思进少；顺向想得多，逆向思维少。这个“三多三少”使他们在决策中，易唯规模论，不为效益论；唯成功论，不为失败论；唯战术论，不为战略论。当遇到竞争狂涛洗礼的时候；当驾御的财富和自身的素质形成巨大反差的时候，他们往往脚步踉跄。而规模企业的一个不大的决策的失误，往往都会给企业带来意想不到的损失和震颤。
当前，一些网络企业为了稳住网站形象，开始拼命地炒作老总的知名度。看中并利用好这份无型资产，本无厚非。但是，以为有了名人效应就有了一切。就能给“摸式翻版”带来灵气，让“划圈圈钱”，圈来坐金山，其实是又一次错打了定盘星！
商业网站的“名气”，来自网站的“商气”；来自资源的含金量；来自满足网民“明确的和隐含的需求”；来自市赢值的增长。利用名人召遐只是一种诱因，错拿“诱因”当“动因”是一种经营学上的错位。商人自有商人的眼光和标尺。商人看中品牌，更看中品质。当品质和品牌形成巨大反差的时候，炒作的名人效应，只会形成倍加的负面效应，落得个惨败的下场。
管理滞后风险
商业网站的迅猛发展和构架的迅速彭涨，不仅对网络人才，提出了急切的需求，而且相应地对传统的人才管理理念，方法提出了挑战。特别是网络企业的高技术含量和相对的管理滞后，已经形成了巨大的反差。看不到、不认识、顾不上从管理上构筑网络企业的防御风险的堤坝，不懂得在企业迅速地扩大构架，进行再造的时候，需要对人力资源进行重新配置和合理调整；不注重在网站面对困难的时候，切实加强凝聚力；不认真解决员工的期权面临打水漂的危险，所引起的心里震荡，势必造成种种不稳定因素。这种状况如果得不到及时地、有效地改善，特别是不注意从管理上加强网站的内部建设，就会形成“管理上的黑洞”。这是比来自竟争对手的、更大更可怕的危险。
因此，网络企业加强人才风险管理，已迫在眉睫。不仅应尽快地建立人才的风险测评机制，人才的风险管理机制；保护企业商业秘密的保密机制；防止企业无形资产流失的予警机制，更应建立鼓励人才潜能发挥的激励机制和临乱不慌、管理有序的动态管理机制。只有当我们既给人才以广阔的发展空间，又恰切的防范人才风险的时候，才能使网络企业走上稳步发展的快车道。
本文由作者向CTI论坛提供