综述：虚拟电信推动新经济浪潮

2001/10/18

　　现代通信中，数据业务、图像业务等非语音业务逐渐成为发展的主要方面，在运营商不可能成为一个大而全的跨行业的经营商时，虚拟电信运营商的概念产生了。鸿联九五、润迅、联想集团、TOM.COM等都在尝试着做虚拟电信运营业务。

　　最近业内的热点就是8月28日鸿联九五和通广-北电正式签定战略合作协议书，号称构筑"中国第一个虚拟电信平台"。鸿联九五信息产业股份有限公司董事长李庆朴认为，"虚拟电信运营商的诞生是一种电信网络、虚拟运营商及客户三赢的电信发展模式。分工合作使基础电信运营商专注于网络建设，加快网络建设速度，扩大网络规模，提高网络质量，同时通过市场规模的扩大，提高其网络品牌的知名度和网络的使用率，加速巨额资本投入的回收；虚拟运营商则通过对基础运营商网络服务的再包装与对网络资源的重新整合，为个人、为企业拓展一系列网络增值业务，数据传送、语音视频、客户关系管理、三网合一等，在电信网络与最终客户之间进行沟通并由此获利。"

　　而早在6月28日，TOM就宣布与中国联通、中国网通、263网络集团、神州在线四大互联网服务运营商联合对外推出"接入门户"概念，推出互联网接入服务产品"TOM网游神"。由此看出，TOM已避开了困扰已久的牌照问题，成为了虚拟电信运营商。

　　再看润迅公司，自从寻呼业萎靡后，润迅为公司确立了一个新定位--"虚拟电信运营商"。2000年，润迅和中国网通已经签署了一个合作意向，由润迅来分销网通的一部分网络资源，发行新润迅上网卡。这样，163上网的客户量既得到了增加，润迅也利用原有资源发展了IP上网的业务。香港润迅通信国际有限公司主席侯东迎介绍说："我们用的网络不是我们自己的，而是中国电信的，但客户由我们来发展。"

　　鸿联九五、TOM、润迅在入世前做出此举，正是因为看到了开放电信的巨额利润。那么做虚拟电信运营商要满足什么条件，前景究竟是怎样的？

　　虚拟电信应运而生

　　虚拟电信运营商这个概念最早出现在欧洲，1999年8日英国维珍(Virgin)集团与德国电信进行合作。维珍移动(Virgin Mobile)的正式开通标志着虚拟电信运营商的诞生。从用户角度看，虚拟电信运营商一样是电信运营商，同样提供电信服务。不同的是，虚拟电信运营商不拥有物理网络的使用权，只通过支付手段拥有物理网络的使用权。虚拟电信运营商即是运行在电信网络上的提供各种电信增值服务甚至是基础服务的专业化公司，形式上类似于广电系统的台网分离。

　　目前我国电信业已基本形成了中国电信、中国联通、中国移动、中国网通等7家基础电信运营商竞争的格局。在加入WTO后国外电信企业竞争的压力和目前国内竞争日趋激烈的情况下，各大运营企业都在努力提高各自的核心竞争力。运营商势必要将精力集中在自己的主业--网络上。然而，销售、售后服务等环节同样是网络运营商抢占市场份额中的关键因素。因此，网络运营商将某些环节如销售、服务交给一些拥有良好品牌和信誉、有丰富市场经验、有完善的市场销售体系的虚拟运营商来运营，不失为提高企业竞争力的策略。这是一人巨大的市场。

　　另一方面，移动互联网的发展也在呼唤更多的虚拟电信运营商介入。目前全球移动电话用户约5亿，2001年8月中国联通的手机用户数超过了北美用户的总量，达到一亿两千万。面对如此大的市场，内容提供商、网络运营商、终端设备厂家等老将新兵如何进行竞争和协作才能使市场良性发展？

　　于是"虚拟电信运营商"呼之即出了，但前提是要成为虚拟电信运营商必须获得政府监管部门的许可。我国出台的《电信条例》中对从事增值电信业务经营者的出资比例及所有制性质等未作规定，这标志着我国增值电信市场已步入一个全方位开放的时代。

　　移动互联应用的助推器

　　目前，移动互联网络的接入速度、终端设备的功能和应用服务是制约移动互联网络发展的三大因素。不过，中国移动通信的GPRS(通用分组移动业务)网络正逐步开通，它将覆盖全国16个省25个城市，面向包括移动电话、PDA和笔记本电脑等移动终端设备提供高速接入。同时移动电话功能不断扩展，这个俗称手机的手持终端设备最终的样子可能是移动电话+PDA+蓝牙+MP3+液晶电视+游戏机。网络平台和终端平台都不成问题，手机满足网络付费系统的要求：独特性、移动性和联通性。于是应用服务成为决定移动互联网络发展的真正要素。

　　根据移动互联网络的发展，可以预见我们的生活和工作都将融入移动互联网络的特点。例如，短信息因费用低廉、终端普遍支持等原因，目前市场容量已达到10亿元人民币。而这相对于移动互联的未来服务市场，只不过才现端倪。

　　从另一方面来看，任何无线数据业务模式都遵循S曲线方式。曲线的前半段是用户增长期。当增长量达到潜在用户的增长的时候，你的客户增长率趋于零。新的增值业务发展将会成为网络运营商主要的发展来源。中国移动、中国联通用户数近几年已得到了百分之百甚至200%的增长量，下一步将轮到虚拟运营商帮他们拉客户了。

　　可见虚拟电信运营商为提供个性化服务而诞生，具有明确的商业运营模式和盈利的运营模式，从经营的角度决定虚拟电信运营商是移动互联应用的助推器。

　　鸿联九五可以说是当前虚拟电信运营商中的代表，早在95年就开始从事增值电信服务，涉及的业务也非常广泛。以鸿联九五为例，我国目前虚拟电信运营商提供的服务可以分成两类：基础电信转售和增值电信运营。增值电信运营包括数据增值服务、固网增值服务和移动增值服务。如鸿联九五所提供的增值电信运营业务--呼叫中心、移动短信、移动IVR(自动语音应答)、移动数码防伪、可视电话等就是典型代表。而润迅也提供类似的服务，只是更侧重个人差异性的考虑。

　　科技带给我们的是什么？

　　目前中国发展的数据业务主要是以信息点播为主，另外还有通过移动网络固有的支付手段，移动银行，包括小额支付体系。

　　随着无线宽带网络的建设，移动互联服务将超越语音业务，集成彩色屏幕、视频播送、实时音乐下载和移动电子商务等全部功能。我们可以用手机轻松地享受互联网服务，我们可以获得易用、科学的使用界面，针对生活休闲的移动游戏、信息点播、掌上理财、旅行服务等服务，针对日常工作的移动办公、移动银行、移动电子商务等等各种各样的业务，几乎每个手机用户都可以在其中找到适合自己的或者自己需要的东西。

　　谁来分食电信大饼

　　据有关行业预测，在未来几年中，中国的数据业务占整个移动通讯业务的45%以上。将在巨大的电信市场中，谁能成为虚拟电信运营商？现有的服务供应商，一些独立的移动通讯服务供应商，及一些拥有优秀品牌、想扩充移动通讯方面业务的企业，似乎都有可能发展成为虚拟电信运营商。但现实却没有这么简单，要想成为虚拟电信运营商，必须具备以下几个条件：

　　首先是自身实力。能够成为网络基础建设提供商的合作伙伴决非易事，租用珍贵的网络频率资源需要有足够的资本实力，运作网络频率资源创造更高的附加值需要足够的运营实力。

　　第二是公司资源。包括品牌资源和客户资源。

　　第三是经营思路的锁定。虚拟电信运营商是一个可以做成大企业的定位，但是方向的把握至关重要，我们在初期就可以看出鸿联九五、润迅和联想等虚拟电信运营先入者不同的经营理念。他们的方向都是根据自身的优势制定的，虚拟电信运营商生存的技巧是高效和创新。

　　第四是参与意识。虚拟电信运营商是移动互联网络的前台主角，但是在整个经营模式中是市场主体的多元化，即内容提供商、网络运行商、终端厂家、最终用户四个层次，四者形成一个价值链，彼此都能获得收益。

　　WAP的出现虽然昙花一现，但中国虚拟电信运营方兴未艾，希望"让一切尽在掌握"成为无线数据业务发展带给我们的最好服务。

新浪网 2001/10/18