《计算机世界》CTI与呼叫中心应用研讨会

2001/12/07

• 推动市场健康运作
• 利润从何而来？
  ——本报举办CTI与呼叫中心应用研讨会
• CTI领域市场大、利润薄——
  个性化服务是出路
• 成本中心？利润中心？
• 合作是必由之路
• 立足技术与服务的突破
• 体制研究与模式探索并进
• 来自用户的声音

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